Питання на співбесіді: 9 питань зі шпилькою для кандидата в продавці

1. Питання на співбесіді 1: Розкажіть трохи про себе?
2. Питання на співбесіді 2: Розкажіть про батьків?
3. Питання на співбесіді 3: Якими сильними якостями ви володієте?
4. Питання на співбесіді 4: Охарактеризуйте себе, використавши всього три прикметників
5. Які питання задавати на співбесіді кандидату в продавці.
6. Питання на співбесіді 6: Які ваші слабкі сторони?
7. Питання на співбесіді 7: Які з обов'язків ви виконуєте найохочіше?
8. Питання на співбесіді 8: Чому ви вирішили піти з попередньої роботи?
9. Питання на співбесіді 9: Що ви будете робити якщо? ..

Пошук продавця в магазин - справа ризикова. Як правило, бізнес і репутацію ви довіряєте кандидату, думка про який складаєте по тому, що він сам вам розповість. Люди, яким потрібна робота, брешуть більше звичайного: приписують собі чужий досвід роботи, прикрашають заслуги і досягнення. Тут-то і приходять на допомогу каверзні питання, які розкажуть про претендента таке, про що він сам, можливо, волів би промовчати.

.

Питання на співбесіді 1: Розкажіть трохи про себе?

Проста, на перший погляд, прохання зводить кандидатів з розуму. Про що розповідати? Про досягнення на минулому місці? Про сім'ю? Про захоплення? А може, варто почати з самого дитинства?
Тут перевіряються відразу три критично важливих для професії навички:

1. Зв'язкова і грамотна мова - мінімум, необхідний для успішних продажів. Якщо претендент не може зв'язати двох слів, краще з ним попрощатися.
2. Уміння презентувати себе - Продавцю доводиться сто разів на день пояснювати стороннім людям, чому ця шафа з натурального дуба - мрія усього їхнього життя. Навряд чи він зможе це зробити, якщо не здатен продати самого себе.
3. Зворотній зв'язок. Якщо здобувач після закінчення розповіді не запропонував поставити питання, він безнадійний.

Питання на співбесіді 2: Розкажіть про батьків?

Тут важливий не сам відповідь, а реакція на питання. Це тригер, здатний вивести здобувача з емоційної рівноваги. Багато претендентів сприймають його як втручання в особисте життя.
Але кандидатам в продавці потрібно бути готовим до того, що їм доведеться спілкуватися не з найприємнішими людьми і відповідати на питання, що балансують між хамством і ідіотизмом. Причому робити це з незмінною посмішкою на обличчі.

CRM-система для магазину від бизнес.Ру дозволяє контролювати робочий час продавців, фіксувати відкриття і закриття магазину. А спеціальний журнал подій дозволить швидко виявити некомпетентного співробітника.
Спробуйте весь функціонал програми безкоштовно! >>>

Питання на співбесіді 3: Якими сильними якостями ви володієте?

Питання задається ближче до початку інтерв'ю. Уважно вислухайте здобувача і зробіть позначки, щоб зіставити відповідь з тим, що він буде розповідати про себе далі.
Наприклад, якщо він згадав про унікальну працездатності, в його оповіданні обов'язково повинні бути приклади напруженої роботи.

Питання на співбесіді 4: Охарактеризуйте себе, використавши всього три прикметників

Відразу відсіюємо негативістів: «неконфліктного, неліниві, Недурний». Такі працівники будуть вічно чимось Незадоволені. Туди ж відправляються ті, хто характеризує себе прикметниками, що не відносяться до роботи: «розумний, красивий, класний».
Ідеальний варіант - це поєднання двох професійних і одного особистісного якості. Наприклад, «відповідальний, комунікабельний, доброзичливий».

Які питання задавати на співбесіді кандидату в продавці.

Питання на співбесіді 5: Який, на вашу думку, питання я зараз поставлю?

Якщо претендент не вловлює логіки інтерв'ю, це означає, що він або не вміє слухати, або не особливо кмітливий. Обидва нестачі критичні для продавця. У нашому випадку правильна відповідь «Які ваші слабкі сторони» ...

Питання на співбесіді 6: Які ваші слабкі сторони?

Відразу відправляємо в сміттєву корзину резюме позирав - «Я занадто ідеальний і це мій єдиний недолік», «Безуспішно борюся з моїм перферкціонізмом» ... і посипати голову попелом - «Та я взагалі ні на що не годжуся». Ідеальний варіант - кандидат, який наводить приклади успішної боротьби з недоліками.

Питання на співбесіді 7: Які з обов'язків ви виконуєте найохочіше?

Це питання допомагає зрозуміти, які посадові обов'язки даються кандидату найгірше - ті, про які він не згадав. Вам вирішувати - чи витрачати час на його навчання або розглянути іншу кандидатуру. Якщо виберете перший варіант, по крайней заходів, буде ясно, на що звернути увагу при навчанні.

Припустимо, ми взяли вас на роботу. Опишіть ваш типовий робочий день Питання дозволяє вивести на чисту воду самозванців. Наприклад, тих, хто жодного дня не працював продавцем, але склав собі значну резюме, які неможливо перевірити.
Якщо кандидат «плаває» або дає загальні розпливчасті відповіді, скоріше за все, він і є самозванець.

Питання на співбесіді 8: Чому ви вирішили піти з попередньої роботи?

Якщо здобувач намагається відбитися загальними фразами на кшталт «я не зміг реалізувати свої амбіції» або «зарплата була неконкурентною», це явний знак, що або він щось приховує, або не знає чого хоче. Попросіть його конкретизувати відповідь. Якщо і в цьому випадку він видає завчений текст, сміливо говорите «До побачення».

Існує червона риска, яку претендент не повинен переступати за будь-яких обставин. Це критика колишнього роботодавця. Від ябед можна очікувати лояльності новому господареві.

Питання на співбесіді 9: Що ви будете робити якщо? ..

Попросіть здобувача вирішити конкретну проблему з практики вашого магазину. Наприклад: «Покупець прийшов за конкретною парою взуття, яку доглядав уже давно, а її тільки що продали. Ваші дії ».
Якщо здобувач розгубився або спробував перевести стрілки на керівника / колегу, його стеля - виконавець, який може позіхати за касою в маленькому продуктовому магазинчику, але абсолютно даремний там, де потрібні активні продажі - одяг, взуття, меблі.
В останньому випадку краще взяти того, хто не боїться проявити ініціативу і взяти відповідальність на себе.