Порядок викладення товару і рівень продажів

1. Завдання мерчайзінга в аптеці
2. особливості фармвикладкі
3. інтер'єр
4. зонування простору
5. Визначення маршруту відвідувача аптеки
6. Стадії ухвалення рішення про покупку
7. зони
8. Принцип сезонності при оформленні вітрин в аптеці
9. Запорука успіху аптеки
10. висновки

Для того, щоб зробити правильне оформлення вітрин в аптеці, необхідно знати, що впливає на купівельний попит і яким чином у людини формується бажання придбати той чи інший товар. Мерчандайзинг в аптеці визначає фактор попиту, впливає на підвищення продажів

Як і в будь-якому напрямку торгівлі, мерчандайзинг грає одну з ключових ролей в питанні підвищення обсягу продажів.

Мерчандайзинг як фактор попиту в аптеці, має свої відмінності і специфіку. Перш за все, це відбивається на особливості викладення товару.

Викладення товару в аптеці - це поле для творчості, тому вона не повинна бути банальною і примітивною, інакше зростання обсягів реалізації приречений на невдачу.

Завдання мерчайзінга в аптеці

Спочатку термін «мерчандайзинг» виник з появою великих гіпермаркетів, в яких необхідно було розмістити безліч товарів таким чином, щоб залучити якомога більше покупців.

На практиці правильна викладка товарів була покликана вирішувати такі завдання:

• допомогти покупцеві орієнтуватися на території магазину;
• стимулювати клієнтів на вчинення незапланованих покупок;
• привернути увагу покупця до новинок, товарам зі знижками або до конкретного виду продукції;
• підвищення доходів магазину від продажів .

В даний час з розвитком ринкових відносин необхідність мерчандайзингу стала очевидна і для аптек.

особливості фармвикладкі

Викладення в аптеці покликана забезпечити виконання наступних умов:

1. асортимент товарів на вітрині повинен найбільш повно задовольняти потреби покупця;
2. продукція повинна бути викладена таким чином, щоб клієнт зміг самостійно розібратися в різноманітті товарів та прийняти рішення про покупку без допомоги провізора;
3. вся обстановка аптеки в цілому повинна створювати відчуття комфорту і викликати довіру до торговій точці.

Досягти цих цілей допоможуть рекламні стенди, буклети та інші інформаційні матеріали. На перший погляд може здатися, що всі ці заходи приносять вигоду тільки самої аптеці і виробникам лікарських засобів, стимулюючи збільшення продажів і формування позитивного іміджу торгової точки.

Грамотна викладка товару в аптеці має свої плюси і для покупця:

• допомагаючи краще орієнтуватися в асортименті товарів;
• познайомитися з новими найменуваннями;
• швидше вибрати ту продукцію, яка необхідна в даний момент.

Таким чином можна зробити висновок, що мерчандайзинг в аптеці - це комплекс заходів, спрямованих на поліпшення взаємодії персоналу аптечного пункту з клієнтом, а також на підвищення ефективності роботи торгової точки.

інтер'єр

Основним фактором, що впливає на формування у покупця позитивних емоцій, є інтер'єр аптеки. Під цим визначенням розуміється сукупність колірних, світлових і звукових рішень, використовуваних при оформленні торгового залу.

Кожна складова інтер'єру, на перший погляд малозначима, впливає на настрій і емоційний стан відвідувача. Це колір стін і стель, інтенсивність і тон освітлення, розміри і форма вітрин, наявність яскравих стендів, а також меблі в торговому залі.

зонування простору

Залежно від району розташування. прохідності і розмірів залу аптеки виділяють різні зони, на яких найчастіше затримується увагу покупців. Протягом декількох перших секунд після входу в аптеку людина на підсвідомому рівні приймає для себе рішення - залишитися і вивчити асортимент або ж відразу придбати тільки необхідний товар.

Визначення маршруту відвідувача аптеки

Мерчандайзинг як фактор попиту в аптеці покликаний забезпечити такий маршрут клієнта, щоб всі ділянки торгового залу відвідувалися з однаковою частотою, для чого використовуються так звані «товари-магніти» - та продукція, яку найбільш часто шукають споживачі.

Стадії ухвалення рішення про покупку

Встановлено, що перед тим, як прийняти рішення про покупку того чи іншого товару, людина проходить кілька стадій:

1. Спочатку у нього виникає інтерес до чогось нового, залучає увагу або зацікавило своїми унікальними властивостями товару.
2. Потім відвідувачеві необхідно знайти мотиви для здійснення покупки.
3. Лише після цього виявляється бажання придбати певний товар.

Знаючи про те, яким чином формується бажання придбати той чи інший товар, можна на підставі цього будувати стратегію розміщення продукції на вітринах.

Якщо необхідно стимулювати продажі продукції певного виробника, можна виділити окремий блок під продукцію марки. Такий вид викладки підвищує довіру до фірми і дозволяє швидко ознайомитися з асортиментом виробленої їй продукції.

Досить часто навіть ті відвідувачі, які прийшли в аптеку з певною метою, підпадають під вплив реклами, інформаційних стендів і плакатів, пропозицій про знижки або акціях, красивих гасел. Таким чином, грамотна викладка товару в аптеці в поєднанні з іншими елементами оформлення не тільки підвищує продажі однієї торгової точки, але і допомагає просувати продукцію певного виробника.

Існує така категорія покупців, які віддають перевагу самостійно вивчати асортимент на вітринах, не питаючи провізора про наявність тих чи інших препаратів. Тому важливо приділяти увагу тому, щоб людина змогла швидко знайти товар з потрібної категорії на полицях.

зони

Сприятливими зонами для розміщення продукції, до якої потрібно привернути увагу, вважається:

• зона навпроти входу;
• біля кас;
• а також вітрини з правого боку від потоку відвідувачів.

Принцип сезонності при оформленні вітрин в аптеці

У таких зонах крім інших принципів оформлення вітрин необхідно дотримуватися принципів сезонності. Наприклад, навесні зазвичай користуються підвищеним попитом препарати для схуднення і проти целюліту, влітку можна розташувати в місцях підвищеної уваги покупців аптечку мандрівника, а взимку - ліки від грипу та застуди.

Запорука успіху аптеки

Як і в кожному творчому починанні у мерчандайзингу в аптечних мережах є свої правила і закони. Мерчандайзинг в аптеці не тільки забезпечує зростання продажів, але і несе в собі функції допомоги відвідувачеві у виборі. Саме так, поєднуючи комерційну і моральну складові, існують і діють ці правила:

• Доступність товару, що означає зручність доступу і можливість безперешкодно взяти потрібний товар, що зберігається на вітрині, особливо це актуально для аптек самообслуговування.
  
• Масова викладка товару застосовується з метою залучення уваги до конкретного товару, для чого необхідно збільшити розмір його експозиції, причому кожну наступну упаковку виставляти найбільш яскравою або лицьовою стороною.
  
• Важливе місце займає і рубрикація товару, при цьому найменування розділів і ліків повинні бути чітко виділені, помітні і читані. Кожен продукт повинен бути зрозумілий кожному з відвідувачів аптеки, а написи зроблені в одному стильовому рішенні. Товар повинен відповідати інформації зазначеної в рубрикаторі цієї вітрини.
  
• Спільне розміщення товару з найменуванням, при цьому найменування, вказане в рубрикаторі, грає роль покажчика і допомагає зорієнтуватися покупцеві при пошуку.
  
• Розміщення спільно з товаром, що користується підвищеним попитом, що має на увазі викладку рядового товару або новинок ринку спільно з лідируючим в плані обсягу продажів товаром, який в даному випадку грає роль покажчика і привертає увагу покупця.
  
• Повне заповнення вітрин, що необхідно для підтримки стійкого зростання обсягів реалізації асортименту, оскільки вважається, що незаповнені місця раніше реалізованого товару викликають негативну реакцію у покупця.
  
• В першу чергу реалізується товар, що надійшов першим в продаж, пізніше надійшов товар виставляється за більш раннім. Такий спосіб розміщення позитивно впливає на зменшення витрат підприємства через втрати через закінчення строків давності - правильна викладка товару в аптеці вирішує цю проблему.
  
• Важливим питанням у підвищенні обсягів реалізації продукції є правильне оформлення цінників, в яких повинна бути чітко і розбірливо вказана інформація про найменування та вартості товару. Цінник повинен розташовуватися поруч з товаром, до якого він належить, необхідно помістити цінник таким чином, щоб він не перешкоджав огляду представленого товару. Якщо виділити цінники яскравим або незвичайним кольором або нестандартної формою, то це приверне додаткову увагу покупців.
  
• Правильне освітлення позитивно позначається на факторі підвищення привабливості прилавка для покупців. Освітлення здатне виділити або підкреслити ту чи іншу товарну групу, допомогти сконцентрувати увагу споживача на реалізованої продукції, хоча неправильно використовувана підсвічування може пошкодити виставлений товар або привести його в непридатність. Найкраще розміщувати підсвічування із зворотного боку вітрини таким чином, щоб згладити контраст між різними кольорами упаковок товарів.

висновки

Наскільки повно і правильно будуть використані ці правила на практиці, настільки підвищаться шанси на комерційний успіх кожного окремого підприємства. Прийнято вважати, що кожен захід по впровадженню вищевказаних правил підвищує відсоток роздрібних продажів. Особливості викладення товару в аптеці відповідно до системи правил повинні враховуватися на всіх підприємствах торгівлі продукцією медичного призначення.

Правильна викладка товару в аптеці покликана допомогти покупцеві; саме з цієї причини клієнти цінують гарне розміщення товару на вітрині. А в тому випадку, коли людині легко орієнтуватися в різноманітті ліків і є привабливі товари, які викликають інтерес, продажу торгової точки неодмінно виростуть.