Посадові інструкції та обов'язки менеджера по закупкам
- Основні пункти посадової інструкції
- Брендменеджер: посадові обов'язки
- Менеджер з реклами: посадові обов'язки
- Посадові обов'язки менеджера з продажу
- Посадова інструкція менеджера по закупкам
- Категорійний менеджер посадові обов'язки
- Менеджер з логістики: посадові обов'язки
Бізнес вимагає вирішення різнопланових завдань, в зв'язку з чим з'являються нові професії. Якщо деякі посадові обов'язки регламентовані на законодавчому рівні, то інші виникають з практичного досвіду і складаються з урахуванням специфіки підприємства. Основа будь-якого бізнесу - люди, які вміють налагоджувати контакти з партнерами. З цієї точки зору посадові обов'язки менеджера зі закупівель грають ключову роль в розвитку і діяльності підприємства. Цей термін є актуальним в сфері торгівлі, так як саме в цій галузі важлива логістика.
Основні пункти посадової інструкції
Типова посадова інструкція складається із загальних положень, обов'язків працівника, його прав і меж відповідальності. Для забезпечення стабільності торговельних процесів та обслуговування налагодженого клієнтського потоку необхідна одна умова - наявність потрібного товару. Якщо з асортиментом на ринку проблем немає, то його якість і вартість змушує пильно вивчати пропозицію. Цими та пов'язаних з ними питань займається саме менеджер із закупівель.
Його завдання - знаходити надійного постачальника, який в змозі забезпечувати стабільні поставки, що гарантують необхідну якість і вигідні ціни. Інструменти роботи варіюються від типової офісної техніки до особистісних якостей. За допомогою першої категорії з'ясовуються і відсіваються всі потенційні партнери, останній допомагає налагодити з ними співпрацю і укладати вигідні для своєї компанії контракти.
Посадова інструкція менеджера по закупкам наказує наступні обов'язки:
- Постійний пошук постачальників, що пропонують максимально вигідні умови і якість;
- Збереження співпраці з уже наявними партнерами підприємства;
- Безперебійне забезпечення поставок по кожній групі товарів;
- Формування замовлень на адресу постачальників;
- Контроль над здійсненням поставок;
- Моніторинг товарів: дослідження тенденцій і визначення попиту. На основі отриманих даних формувати асортимент продажів;
- Визначати товари, на яких підвищений попит і забезпечувати ними торгове підприємство в достатній кількості;
- Прийом і обробка нових пропозицій по поставкам: аналіз умов, доведення до відома керівника загальної інформації за пропозиціями;
- Відстеження виконання обов'язків компанії перед постачальниками;
- Рішення конфліктних і спірних ситуацій з постачальниками;
- Перевірка якості товарів, що поставляються на предмет відповідності необхідним.
Менеджер по закупкам - це працівник, який забезпечує товарний асортимент підприємства в злагоді з клієнтськими уподобаннями.
Брендменеджер: посадові обов'язки
Бренд-менеджер - відносно новий термін в торгівлі, який прийшов разом з розвитком ринкової економіки. Виробництво нового продукту, який раніше не був знайомий споживачам, ставить одну велику задачу - просування товару в маси.
Реалізація цього процесу вимагає різнопланової роботи: з одного боку - поширення інформації про товар, з іншого боку - забезпечення оптових і роздрібних продажів. У посадові обов'язки брендменеджер включається робота одночасно в двох напрямках: B2B та B2C - продаж бізнесу і продаж споживачам. Порядок здійснення цих видів діяльність становить основу посадових обов'язків.
- Розробка стратегічного плану входу в ринок, поліпшення позицій і обгін конкурентів;
- Організація і проведення заходів, спрямованих на поліпшення впізнаваності бренду;
- Взаємодія з ЗМІ, метою якого також є розміщення інформації про бренд;
- Аналіз конкурентів і їх методів просування;
- Пошук нових способів популяризації продукту;
- Відстеження ефективності маркетингових та рекламних заходів;
- Формування бюджету на просування, розподіл коштів і звіт по витратах перед бухгалтерією;
- Взаємодія з менеджерами по інших напрямках: навчання, консультації і тренінги, спрямовані на ефективне просування.
Результати роботи бренд-менеджера відслідковуються в двох аспектах: збільшення продажів і підвищення впізнаваності бренду. Для нових товарів актуальний другий фактор, так як тільки впізнаваність сприяє збільшенню продажів. У просуванні брендів провідну роль відіграють інтернет-технології. Менеджер повинен володіти ними досконало. З цієї точки зору робота бренд-менеджера перетинається з посадовими інструкціями менеджера інтернет-магазину.
Менеджер з реклами: посадові обов'язки
Компанії змушені розвиватися в умовах підвищеної і постійної конкуренції. Методи і інструменти боротьби за клієнта розписані в підручниках з маркетингу, журналістики, психології та в діловій літературі. Посадові обов'язки менеджера з реклами вимагають грамотного застосування цих методів на практиці. З огляду на той факт, що реклама має на увазі креативний, нестандартний підхід, можна сказати, що в сучасних умовах на перший план виходять не прописані інструкції для працівника, а його здатність мислити творчо і реалізувати сміливі ідеї. В силу специфічних особливостей дана посада тісно поєднує в собі посадові інструкції менеджера з маркетингу.
Перелік видів робіт, якими займається менеджер з реклами:
- Взаємодія з представниками ЗМІ;
- Формування бази даних контактів ЗМІ і регулярні розсилки, прес-релізи;
- Вивчення ринку, стратегії конкурентів і на основі отриманих даних складати стратегію рекламних заходів;
- Підрахунок бюджету на всю рекламну продукцію і ведення звітності по кожному з видів;
- Створення рекламної продукції компанії: тексти для сайту, буклетів, прес-релізів, розробка концепції друкованих та цифрових видів реклам;
- При проведенні масштабних заходів: організація і оформлення, взаємодія з учасниками та гостями;
- Представлення компанії в тематичних заходах;
- Розробка нестандартних способів реклами.
Претендент на цю посаду повинен володіти вищою освітою в профільному або суміжному напрямку. Близько по суті галузі: журналістика, маркетинг, психологія.
Посадові обов'язки менеджера з продажу
Посадові обов'язки менеджера з продажу включають всі види діяльності, спрямовані на поліпшення взаємин між виробником і споживачем. Від рівня його роботи залежить фінансове благополуччя компанії і достаток споживачів. Основну частину роботи такого фахівця займають переговори по телефону: холодні дзвінки і особисті зустрічі. Менеджер з продажу затребуваний в будь-якій компанії.
Робота супроводжується регулярними стресовими ситуаціями, непрямої залежністю від певних тенденцій в економіці (наприклад, в період кризи нерухомість падає в ціні, разом з ним і супутні товари, і навпаки). Така специфіка висуває на перший план не наявність освіти або навичок, а особистісні якості.
Функціональні обов'язки менеджера з продажу зводяться до наступного:
- Пошук і залучення нових потенційних клієнтів;
- Підтримування ефективних взаємовідносин з вже наявними клієнтами, по можливості, розвиток лінії повторних продажів;
- Ведення документообігу, пов'язаного з продажами і база даних клієнтів, зберігання конфіденційності в їх відношенні;
- Звітність перед безпосереднім керівником;
- Ведення статистики продажів, прогнозування.
Це загальні види діяльності, має на увазі посадовою інструкцією менеджера з продажу. Список може бути поповнений залежно від специфіки підприємства. Їх повний список визначається на етапі прийому на роботу і фіксується в посадовій інструкції менеджера з продажу зразка 2017.
Посадова інструкція менеджера по закупкам
Дана посада вимагає наявності певної спеціалізації - це може бути вищу освіту в суміжних галузях або профільну освіту. Безпосереднє керівництво - начальник відділу закупівель. Рішення про прийом на роботу і про звільнення приймається керівником організації. На практиці більшість підприємств віддають перевагу кандидатам, які мають досвід роботи від одного року. Однак його відсутність не є перешкодою для початку кар'єри в цій сфері. Відкриті вакансії часто зустрічаються в торгових і виробничих компаніях.
Після того як претендент затверджений на посаду, йому належить ознайомитися з переліком виконуваних робіт. По суті, його обов'язки не відрізняються від посадової інструкції менеджера з логістики.
Список обов'язків, покладених на менеджера по закупкам, зводиться до наступного:
- Пошук постачальників, що пропонують оптимальні умови для компанії;
- Стеження за кількістю товарів на реалізацію і своєчасне поповнення їх асортименту;
- Моніторинг пропозицій з метою визначення максимально вигідних і налагодження з ними співпраці;
- Підтримка взаємодії з вже наявною базою даних партнерів;
- Контроль над графіком доставки, відвантаження та розвантаження поставок;
- Документальна фіксація проведених угод;
- Контроль над розрахунками по закупкам. В цьому аспекті робота менеджера перетинається з посадовою інструкцією фінансового менеджера;
- Усунення спірних і конфліктних ситуацій з постачальниками.
Для виконання своїх обов'язків в повній мірі, менеджер наділений правами і повноваженнями діяти від імені компанії.
Категорійний менеджер посадові обов'язки
Дана посаду актуальна в торгівельній галузі. Формування асортименту продукції магазину здійснюється не тільки під диктовку пропозицій ринку, але і з урахуванням переваг різних факторів непрямого характеру: переваги покупців, актуальність товарів, пропозиції конкурентів і сезонність деяких видів товарів.
Але посадові обов'язки категорійного менеджера виходять за рамки вивчення вітрин, і включає в себе різні види діяльності всього торгового процесу.
наприклад:
- Складання асортименту;
- Здійснення закупівель, ведення обліку та звітності по ним;
- Формування цін з урахуванням супутніх чинників;
- Розрахунок прибутковості того чи іншого продукту;
- Стимулювання збуту і просування.
Вищеназвані вимоги частково повторюють посадову інструкцію менеджера з постачання.
До кандидату пред'являється ряд стандартних вимог, в числі яких повне або неповну вищу освіту, орієнтири в галузі діяльності компанії, вміння користуватися офісною технікою та досвід роботи. Володіння англійською мовою і основами маркетингу, продажів і бухгалтерського обліку будуть вагомою перевагою.
Менеджер з логістики: посадові обов'язки
Співпраця в діловому світі неможливо уявити без переміщення матеріальних цінностей з однієї точки в іншу. Часто пунктом призначення бувають не тільки кордони однієї країни, а й інші контингенти. Ринок перевезень пропонує безліч варіантів перевезень: повітряні, морські, автотранспортом.
Посадові обов'язки менеджера з логістики направлені на координування питань перевезення і в пошуку оптимальних маршрутів і тарифів.
Послуга спочатку виявлялася на державних засадах. Але з розвитком міжнародної торгівлі і появою великих підприємств виникла необхідність утримання власного логістичного відділу. Функціональні обов'язки менеджера логістичного відділу ведуться в двох напрямках: визначення місця зберігання вантажів і перевезення.
З огляду на той факт, що логістика відноситься до відносно новим видам діяльності, обов'язки працівника не вказані в законодавстві. Практичний посібник містить у собі наступні види діяльності:
- Розробка схем перевезення вантажів;
- Укладання договорів з виконавцями: власниками транспортних компаній, повітряних і морських суден, складами;
- Участь у формуванні бюджету перевезень;
- Внутрішня організація процесу перевезення: підготовка і відвантаження матеріальних цінностей, стеження за їх збереженням;
- Управління ризиками: страховка, відшкодування збитків, вирішення спірних ситуацій;
- Координування роботи вантажників, водіїв та іншого персоналу, що знаходиться під керівництвом логіста.
Інструкція логіста не є обов'язковим документом, але він має практичне значення, дозволяючи чітко визначити межі відповідальності працівника.
Кандидати на таку посаду повинні мати вищу освіту, знання в галузі міжнародного та митного права. Обов'язковою є знання іноземних мов.