Послуги колл-центру в Санкт-Петербурзі

2. Телемаркетинг
3. Гаряча лінія
4. Диспетчерська служба
5. Віртуальний секретар
6. Ведення та актуалізація бази клієнтів
7. Sms розсилка
8. Послуга таємний покупець
9. Переваги роботи Call-центру

Жорстка конкуренція на ринку між різними компаніями і підприємствами обумовлює необхідність використання різних інструментів для підвищення зацікавленості потенційних клієнтів в продукції або послуги фірми.

Колл центр надає свої послуги клієнтам в сфері телекомунікації, які дають можливість надійно, ефективно і в стислі терміни підвищити обсяг продажів і якість обслуговування покупців, партнерів і контрагентів.

Послуги контакт-центру

Call-центр «Цифрові технології» надає якісні послуги в сфері телекомунікацій, які потрібні не тільки найбільшим міжнародним корпораціям і організаціям, що працюють в різних сферах бізнесу, але також невеликим стартапам.

Телемаркетинг

Інструмент підвищення конверсії і зацікавленості в продукції і послугах компанії, заснований на ефективних вхідних і вихідних комунікаціях з потенційними клієнтами.

Гаряча лінія

Сервіс для оперативної комунікації з великою кількістю клієнтів, який використовується при проведенні різних рекламних компаній, при наданні інформаційно-довідкових послуг і організації цілодобового зв'язку з клієнтами.

Диспетчерська служба

Інструмент для підвищення якості обслуговування за рахунок ефективної, оперативної та якісної обробки інформації, що надходить.

Віртуальний секретар

Спосіб формування сприятливого іміджу компанії, якісної обробки котра надходить від зацікавлених осіб інформації.

Ведення та актуалізація бази клієнтів

Інструмент, що сприяє підвищенню ефективності діяльності компанії і якості обслуговування покупців і заснований на відновленні інформації про них в клієнтській базі.

Sms розсилка

Ефективний і доступний інструмент для забезпечення інформування великої кількості покупців про новинки, переваги, акції та спеціальні пропозиції.

Послуга таємний покупець

Метод проведення маркетингових досліджень для перевірки якості обслуговування клієнтів співробітниками компанії.

Переваги роботи Call-центру

Колл-центр «Цифрові технології» надає послуги на умовах аутсорсингу , Що дозволяє компаніям уникнути додаткових фінансових витрат, пов'язаних з купівлею дорогого устаткування, наймом персоналу і орендою приміщення. До інших переваг передачі цих послуг на аутсорсинг відносяться:

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів;
• Автоматизація робіт з інформування потенційних клієнтів;
• Простий, комплексний і зручний процес обслуговування;
• Створення великої і актуальної бази клієнтів;
• Формування сприятливого іміджу фірми;
• Доступні ціни на всі послуги, вигідні умови при постійній співпраці.

Call-центр «Цифрові технології» працює з 2001 року і надає своїм клієнтам величезний спектр якісних послуг на ринку телекомунікацій. Ми працюємо по всій Росії, а наші офіси розташовуються в багатьох містах, одним з яких є Санкт Петербург.

Вам потрібні послуги колл-центру в СПб? Зв'яжіться з співробітниками компанії «Цифрові технології» за телефоном 8 (812) 426-36-28 або залиште заявку на сайті. Наші фахівці зв'яжуться з вами і проконсультують по послугах і цінами.

Листи подяки від клієнтів