Повернення товару в УНФ. докладна інструкція

1. інтерфейс касир
2. Повернення протягом касової зміни
3. Оформлення повернення після закриття касової зміни
4. Оформлення повернення в відсутність фіскального чека

Конфігурація УНФ не використовується в великих торгових підприємствах, але може з успіхом застосовуватися в невеликих роздрібних магазинах. В системі передбачено виконання типових операцій, характерних для діяльності касирів торгових точок. Згідно з чинним законодавством покупець при певних умовах має право здійснити повернення товару, що без труднощів швидко і коректно оформляється за допомогою функціональних можливостей програми УНФ.

інтерфейс касир

Доступ до інтерфейсу касира здійснюється в розділі «Продажі / Робоче місце касира (РМК)». Для систем, в яких зареєстровано кілька кас ККМ, перед роботою користувачеві необхідно вибрати робоче місце зі списку.

Інтерфейс включає в себе три вкладки:

• «Продажі» - призначена для створення чеків ККМ;
• «Повернення» - застосовується при оформленні повернення товару, створення відповідних прибуткових накладних та виконання видаткової операції по касі;
• «Продаж за замовленням» - містить інструменти для продажів за попередніми замовленнями покупців.

Кожна вкладка складається з основної робочої області і додаткової панелі, розташованої праворуч. Для відображення списку чеків, створених на протязі зміни, в режимі основної вкладки «Продаж» необхідно натиснути на кнопку «Журнал».

У штатному режимі додаткова панель користувачеві не потрібно і може бути прихована через ярличок на її лівій вертикальній границі. Це збільшить простір основної області та дозволить бачити на екрані всі стовпці основний табличній частині.

При переході до вкладки «Повернення» той же список чеків користувач побачить вже в основний області. Додаткова панель тут призначена для відображення списку чеків, за якими зроблений повернення грошових коштів з каси.

Вибір дати покупки здійснюється через поле з списком, що випадає, розташоване над табличній частиною вкладки «Повернення». У списку доступні три позиції:

• За поточну зміну;
• За минулу зміну;
• За довільний період.

Нижче табличній частині розташовано поле, в якому виводиться список товарів, що відповідають обраному чеку.

Для пошуку потрібного чека за номером можна скористатися полем пошуку, розташованим над табличній частиною основної області. Переклад курсора в поле здійснюється мишею або комбінацією клавіш Ctrl + F.Кроме номера в якості параметра можна використовувати суму чека. Система виконує пошук за змістом полів табличній частині форми, тому найменування товару при відборі використовувати не вийде, оскільки ці дані не включені в табличну частину.

Повернення протягом касової зміни

У разі, коли покупець передумав здійснювати покупку товару до пробиття чека, повернення як такого не відбувається. Касиру слід видалити з табличній частині рядок, відповідну товару. Для цього необхідно виділити потрібну позицію і натиснути кнопку «Видалити поточний елемент» або натиснути клавішу Del на клавіатурі.

Для оформлення повернення після того, як чек був пробитий, але зміна касира ще не закрита, необхідно виконати наступні кроки:

• Перейти на вкладку «Повернення»;
• Знайти і виділити в табличній частині рядок, відповідну пред'явленим покупцем фіскального чеку;
• Перевірити склад товарів, включених в чек, звернувшись до полю під табличній частиною основної області;
• Натиснути кнопку «Створити чек ККМ на повернення»;
• У вікні «Чек ККМ на повернення» натиснути кнопку «Пробити чек» і закрити вікно.

Запис про виконану операцію буде відображатися на додатковій панелі. Кнопка «Створити чек ККМ на повернення» стане недоступною для основного чека, оскільки повернення вже складений. Під списком товарів чека з'явиться гіперпосилання на документ, що оформляє повернення.

Для продажу, оплата за якими виконувалася безготівковим шляхом, повернення оформляється в додатку з переказом коштів на карту, за допомогою якої покупець здійснював оплату. При створенні чека на повернення автоматично заповнюється таблична частина на вкладці «Оплата картами».

Покупець може бути зацікавлений повернути частину покупки. В такому випадку касиру необхідно поступити таким способом:

• Звичайним чином знайти чек продажу і почати оформлення повернення, натиснувши кнопку «Створити чек ККМ на повернення»;
• У табличній частині документа залишити виключно рядка, відповідні повертається товарам, а решта записи видалити;
• Пробити чек.

Після закриття касової зміни, створення і проведення документа «Звіт про роздрібні продажі» система виконає необхідні зміни в регістрах і в звітах можна буде побачити дані про проведені продажах і повернень товарів. У число звітів групи «Продажі» включений, наприклад, звіт «Гроші в касах ККМ». На малюнку наведено результат формування звітної форми після закриття зміни, описаної в прикладах.

Опція «Архивировать чеки ККМ» доступна в налаштуваннях системи і дозволяє зменшити розмір інформаційної бази при великому обсязі роздрібних продажів. Одночасно, при архівації чеків в звітах сума продажів за зміну відбивається узагальненою сумою.

Оформлення повернення після закриття касової зміни

У разі, коли повернення оформляється після закриття касової зміни, співробітник організації повинен, по-перше, оприбуткувати товар і, по-друге, оформити витрата коштів з каси. УНФ містить інструменти для виконання описаних дій в системі.

Послідовність дій касира в цілому відповідає описаним раніше варіантів, відмінність полягає в переліку оформлюваних документів:

• На вкладці «Повернення» слід вибрати період, до якого відноситься повертається покупка;
• Знайти і виділити запис, що відповідає чеку;
• Натиснути кнопку «1. Створити прибуткову накладну на повернення »;
• Оформити прибуткову накладну;
• Оформити касовим ордером витрата коштів, використавши кнопку «2. Створити РКО на підставі приходу ».

Для прикладу далі розглянуто оформлення часткового повернення товару, продаж якого оформлена в минулій зміні. У випадаючому списку вибору періоду покупки необхідно вказати позицію «За минулий зміну» (для варіантів з більш ранніми покупками призначений пункт списку «За будь-який період, при виборі якого система запропонує стандартний діалог конкретизації періоду часу).

У списку відображаються чеків потрібно виділити рядок, відповідну пред'явленим чеку і почати формування прибуткової накладної:

• У формі слід заповнити поле «Покупець»: для цього в довідник контрагентів потрібно внести запис, що ідентифікує покупця;
• Таблична частина документа автоматично заповнюється даними про товари, асоційованих з чеком, за яким здійснюється операція: в разі, коли товари оприбутковуються не в повному обсязі, список слід відредагувати, залишивши в таблиці тільки рядки, відповідні повертається позиціях;
• У нижній частині вікна система має посилання на чек, який є підставою накладної;
• Після заповнення прибутковий документ підлягає проведенню.

Після створення прибуткової накладної доступною стає кнопка для створення видаткового ордера. Поля відкрилася форми система заповнює на основі даних накладної. Поле «Операція» заповнюється значенням «Покупцеві (повернення)». Користувачеві залишається лише провести документ.

Для чеків, які містять більше одного товару, система допускає багаторазове використання кнопок створення прибуткових накладних та видаткових ордерів для створення окремих документів по різних товарах, якщо це необхідно.

Після створення документів посилання на них відображаються в нижній частині вікна зліва від відповідних кнопок.

Оформлення повернення в відсутність фіскального чека

Поширеною ситуацією є відсутність у покупця чека, виданого в торговій точці при продажу товару. Відсутність чека, як відомо, не може стати причиною відмови в оформленні повернення, тому в УНФ передбачений і такий варіант створення необхідних документів.

На вкладці «Повернення» користувачеві слід встановити прапор «Чек не пред'явлено» (після чого система приховає список чеків), вибрати період оформлення покупки і створити прибуткову накладну і видатковий ордер так, як це описано вище. У зв'язку з тим, що при формуванні накладній не обраний документ-підставу, користувачеві доведеться заповнити табличну частину вручну, скориставшись даними маркувальних ярликів товару, що повертається.