Програми, сервіси та АТС для голосової пошти
Сервіси голосової пошти дозволяють відправляти і приймати голосові повідомлення від другіхпользователей. Повідомлення можуть відправлятися на вашemail-адреса. Сповіщення про нові в вашому голосовому почтовомящіке можуть відправлятися вам по sms. Голосова пошта таже реалізує функцію автовідповідача.
15.07.19. У Бітрікс24 з'явилися голосові повідомлення
Є думка, що той, хто придумав голосові повідомлення в месенджерах - повинен горіти в пеклі. Однак, розробники Бітрікс24 в свій месенджер їх все-таки додали. Крім того, в новій версії мобільної програми повністю оновився інтерфейс чатів. Історія повідомлень тепер завантажується без натискання на кнопку або свайпа вниз. У персональних чатах не відображаються аватари і імена. Тепер можна переглянути список тих, хто прочитав останні повідомлення - для цього потрібно клікнути на мітку про прочитання. Додані пункти меню «Створити завдання» і «Обговорити в живій стрічці». Також, з'явилася можливість запросити нового співробітника на портал за допомогою мобільного додатку.
2016. У віртуальній АТС МСН Телеком заробила голосова пошта
Функціонал віртуальної АТС МСН Телеком поповнився сервісом голосової пошти. Щоб сервіс заробив, створіть ящик для голосової пошти і додайте цей елемент на графічній схемі маршрутизації, налаштованої для вашого міського номера. Голосові повідомлення, залишені вашими клієнтами, можна прослуховувати по телефону, набравши короткий номер 088, потім додатковий номер ящика або налаштувати відправку файлів із записами на свій e-mail. Ви можете створити ящик голосової пошти, наприклад, загальний для компанії або будь-якого підрозділу. Сервіс голосової пошти допоможе скоротити число «втрачених» дзвінків, залишаючись на зв'язку з клієнтами, навіть коли нікого немає в офісі і нікому прийняти вхідний дзвінок.
2014. Теледісконт пропонує хмарну АТС
Нову хмарну (віртуальну) АТС представила компанія Теледісконт , Яка є оператором зв'язку в Москві, і має великий досвід організації телефонії. Функціонал системи включає голосове меню, переадресацію викликів, голосову пошту, дзвінок з сайту, запис розмов, безкоштовну IP-телефонію між співробітниками, віртуальний факс, смс-розсилку, автоматичний масовий дзвінки і багато іншого. За вашим бажанням провайдер може забезпечити повну телефонізацію "під ключ" - від підключення Інтернет та до інтеграції телефонії з CRM і ІТ-аутсорсингу. Вартість сервісу починається від 290 руб / міс, включаючи один безкоштовний міський номер.
2012. Панель телефонії Switchvox для 1С
Компанії МИКО і АТС Дизайн представили на російському ринку новуюсовместную ексклюзивну розробку - панель телефонії Switchvox для1С. Тепер користуватися сучасною, надійною і порівняно недорогойIP АТС Switchvox в зв'язці з самої популярної російської IT системою 1С сталоещё простіше. Відтепер прослуховувати повідомлення голосової пошти, переглядати деталізацію дзвінків, переводити визовови, запісиватьразговори можна не виходячи з клієнта 1С. Під час вхідного дзвінка панель буде відображати інформацію окліенте. Якщо інформації в базі ще немає, то вона автоматизує її введення.
2010. Google Voice зламав iPhone c допомогою HTML5
Історія з баном VoIP сервісу Google Voice на iPhone закінчилася хеппі-ендом. Завдяки Apple і AT & T (навіть не дивлячись на втручання влади) додаток Google Voice app досі так не прийняли на iPhone, тому Гугл пішов іншим шляхом і випустив веб-сервіс , Який працює в мобільному браузері Safari не гірше, ніж інстальоване додаток. Він дозволяє здійснювати дзвінки через веб-інтерфейс, переглядати і прослуховувати голосову пошту, відправляти і приймати текстові повідомлення. Але в даному випадку, не це нам цікаво (все одно цим сервісом можуть скористатися тільки американці). А найцікавіше те, що поява цього додатка означає революцію на сформованому ринку мобільних платформ. ***
2009. Google Voice - персональна віртуальна АТС
Google нарешті вводить в дію куплений ним два роки тому сервіс Grand Central. І, схоже, ці 2 роки розробники не сиділи склавши руки. Можливості сервісу дійсно вражаючі, сумно тільки, що воспрользоваться ними зможуть тільки американці. Але все одно, цікаво подивитися на цей сервіс, адже коли-небудь таке з'явиться і у нас. Google Voice можна розглядати як GMail для голосових комунікацій. І не тільки тому, що його інтерфейс дуже нагадує GMail, а й тому-що ідея однакова - уніфіковані комунікації. Подібно як GMail створює єдину точку для управління email-повідомленнями і акаунтами, Google Voice об'єднує всі ваші голосові комунікації і телефони.Уніфіцірованние комунікації. Обробка вхідних дзвінків. ***
2008. IM-сервіси витісняють SMS з мобільників
Експерти міжнародної дослідницької компанії TNS з'ясували, що SMS і електронна пошта на мобільному телефоні поступово втрачають свою популярність. «Неголосових» спілкування тепер все більше будується на обміні миттєвими повідомленнями. За даними дослідження (PDF), в якому взяли участь 17 тис. Респондентів з 30 країн світу, серед власників мобільних телефонів, що використовують при спілкуванні служби миттєвих повідомлень, 61% віддає перевагу саме цей спосіб зв'язку, 55% використовують SMS і тільки 12% - електронну пошту. Звичайно, ці цифри дуже суб'єктивні (питання спеціально «подгонялся» під ілюстрацію тези: опитувалися саме активні користувачі IM). В реальності IM ще дуже далеко до популярності SMS, але, незважаючи на це, тенденція все-таки присутня: кількість IM-повідомлень дійсно росте, а популярність SMS поступово знижується.
2005. У Skype з'явилася безкоштовна голосова пошта
Компанія Orb Networks розробила сервіс для роботи з голосовою поштою Skype V4S (Voicemail for Skype). Новий сервіс є безкоштовним, дозволяє читати голосову пошту на будь-якому комп'ютері з встановленим плеєром потокового звуку, підключеним до інтернету (не вимагаючи установки додаткового ПЗ), а також відправляє оповіщення про надходження нових повідомлень за СМС та електронною поштою і дає можливість перемотувати отримані повідомлення вперед і тому, так, як вони відтворюються в звичайному медіа-програвачі. У служби є і свої недоліки. Для її роботи на комп'ютері користувача, що працює під управлінням Windows XP, потрібна установка бета-версії клієнтської частини розробленого компанією додатки, що виконує функції управління і розміщення одержуваної голосової пошти у вигляді файлів у форматі .WMA. Крім того, комп'ютер повинен бути постійно підключений до інтернету і мережі Skype.
2003. Cisco представила версії CallManager і Unity для малого бізнесу
Компанія Cisco представила два нових програмних продукту - Cisco CallManager Express (для управління дзвінками) і Cisco Unity Express (для реалізації IVR і голосової пошти). Обидва продукти встановлюються на маршрутизаторах доступу Cisco і створюють просте в установці і експлуатації рішення для IP-комунікацій. Ці продукти призначені для компаній, в яких працює до 100 співробітників. Cisco CallManager Express надає широкий вибір VoIP-послуг, які зазвичай доступні в традиційних УАТС. Серед них внутрішній зв'язок, перехоплення виклику, переадресація, хант-групи, пейджингового оповіщення і т.д. Нові продукти дозволяють впроваджувати додатки XML, що підвищують продуктивність праці і використовують всі переваги новітніх моделей IP-телефонів Cisco.