Психологічне дослідження брендів. результати

1. Психологічне дослідження брендів.
2. Трохи теорії.
3. Результати.
4. Психологічне дослідження брендів. Підсумок.

У статті " Психологія бренду. початок »Я писав, що підштовхнуло мене на проведення психологічного дослідження в області брендів і брендингу. Тема управління людьми була завжди цікавою, а тема прихованого управління і маніпуляції людьми ще більш цікавою. Бренди керують нами, нашими почуттями, вони змушують нас на несвідомому рівні здійснювати ті чи інші вчинки. Бренд-комунікація - тема слабо ізведанна, але дуже затребувана в наш час ринкових відносин. Після минулих поздоровлень з днем ​​народження настав час опублікувати результати мого психологічного дослідження.

Психологічне дослідження брендів.

Отже, пару слів про дослідження і процесі його проведення. Дослідження спрямовано на виявлення залежності людини - потенційного споживача від атрактивні сили брендів відомих виробників обчислювальної та електронної техніки. Дослідження побудовано навколо відомого бренду Apple , Який створив якийсь культ і нову моду на свою продукцію, в 2011 р в рейтингу міжнародного дослідницького агентства Millward Brown Бренд Apple був визнаний найдорожчим брендом світу. Для порівняння результатів був обраний другий відомий авторитетний бренд на ринку хай-тек технологій - Samsung electronics.

Для емпіричного дослідження було підібрано три методи дослідження: - репертуарні решітки Келлі для виявлення смислового ядра прихованої мотивації потенційного споживача обраного бренду; - метод вільних асоціацій для виявлення асоціативного поля і асоціативного ядра обраних брендів; - метод дослідження загальнолюдських цінностей, для виявлення цінностей і характерного психотипу потенційного споживача обраного бренду.

Взяти участь в дослідженні було запропоновано студентам різних вузів у віці від 18 до 30 років. Загальна кількість досліджуваних - 60 осіб. Випробовувані були поділені на дві групи по враженню. Кожному було запропоновано, дивлячись на зображення логотипів обох брендів, самостійно вибрати один з них.

Трохи теорії.

Атракція і психологічна залежність обумовлені потребами людини. Можливість задоволення потреби викликає у людини атракцію. Атракція - це потяг на рівні об'єктних відносин . Атрактивна сила бренду - це здатність бренду викликати симпатію і потяг до нього у потенційного споживача. Висока потреба людини характеризує завісімсть. Внутрішній конфлікт у потенційного споживача на тлі будь-якої символізується потреби (цінності) і ілюзія моментального задоволення цієї потреби можуть викликати залежність.

Смислові уявлення містять енергію потреби. Асоціації - це емоційно насичені образи витягнуті з пам'яті про будь-якому поданні. Емоційна насиченість говорить про високу потребу. Цінність - це безпосередньо сама символізована потреба.

Результати.

1. Подання потенційних споживачів, про бренд Samsung більш конкретно і явно структуроване, на відміну від уявлення про бренд Apple. У споживача існує досить яскраво виражений і сформований образ Samsunag. У той час, як структура уявлень споживача про бренд Apple досить розпливчаста і менш очевидна. Цей факт може бути пов'язаний з тим, що продукція фірми Samsung представлена ​​на ринку в значно ширшому асортименті. Крім телефонів, комп'ютерів, телевізорів, компанія Samsung виробляє і побутову техніку: пилососи, пральні машини, холодильники. Продукція компанії Apple випускається в більш вузькому профілі - це виключно електронна техніка. Крім того компанія Samsung представлена ​​на Українському ринку значно більший час, ніж компанія Apple. Отриманий науковий факт може свідчити про те, що атрактивна сила бренду Samsung вище.

2. Проаналізувавши отримані дані, в ході виявлення асоціативних ядер брендів Apple і Samsung, можна зробити висновок, що асоціативне ядро ​​Samsung більшою мірою складається з асоціацій, пов'язаних з його практичними, функціональними та фізичними якостями (надійний, зручний, синій, якісний, багатофункціональний , яскравий, легкий і т.д.). Асоціативне ядро ​​Apple складається переважно з асоціацій, пов'язаних з емоційною оцінкою (стильний, красивий, модний, сучасний, популярний, бажаний, престижний, прикольний, хороший і т.д.). Можна зробити висновок, що бренд Samsung сприймається більш раціонально, а бренд Apple - більш емоційно.

3. У ході дослідження загальнолюдських цінностей було виявлено, що Потреби більшості випробовуваних символізовані в базові цінності істини і сенсу, а також свободи і волі. У більшості досліджуваних виявлені конфлікти на тлі таких цінностей: - матеріально забезпечене життя; - максимально повна реалізація своїх можливостей, сил і здібностей. Варто зауважити, що в групі випробовуваних, які обрали бренд Apple рівень невротизації значно вище, ніж в іншій групі. Серед них існує висока нереалізована потреба в самоконтролі, життєвої мудрості, постійному духовному і фізичному розвитку.

4. Внутрішній конфлікт щодо максимально повної реалізації своїх можливостей, сил і здібностей може говорити про високу потребу в свободі і силі для її досягнення. Необхідно відзначити, що одними з ключових уявлень, виявлених кластерним аналізом для обох брендів є свобода і сила. Тобто вищевказані бренди формують у свідомості споживача образ свободи і сили.

5. Високий рівень невротизації випробовуваних, що вибрали бренд Apple може свідчити про те, що внутрішня конфліктність проектується на подання бренду Apple, що в свою чергу перешкоджає структурування смислового ядра.С іншого боку можна сказати, що сила бренду Apple спрямована саме на більш невротизована контингент потенційних покупців, пропонуючи ілюзію повного задоволення всіх їхніх потреб. А також, маючи на увазі емоційну насиченість асоціативного ядра Apple, можна припустити, що залежність від атрактивні сили цього бренду більше, ніж Samsung, не дивлячись на те, що атрактивна сила Apple менше, ніж Samsung.

Психологічне дослідження брендів. Підсумок.

Таким чином поставлена ​​гіпотеза для наукового дослідження доведено частково. В ході дослідження виявлено вагомі наукові факти, вивчені механізми формування атрактивні сили бренду і залежно потенційних споживачів від атрактивні сили бренду. Виконана робота може бути використана в маркетингових цілях, для розробки і проведення піар програм і рекламних кампаній. Також результати дослідження можуть бути безпосередньо використані в інтересах представників вищевказаних брендів.