"Багато людей працюють бізнес-аналітиками і навіть не знають про це"

« Бізнес-аналіз - професія творча, в якій можна розвиватися нескінченно », - вважає Катерина Пясковська, провідний бізнес-аналітик EPAM і третій в Білорусі фахівець в області бізнес-аналізу, який отримав престижну сертифікацію CBAP (Certified Business Analysis Professional) міжнародного інституту IIBA . Про професію бізнес-аналітика, а також про те, яким був професійний шлях до отримання міжнародного сертифікату Катерина розповіла в цьому інтерв'ю.

Бізнес аналітик сьогодні - одна з найбільш затребуваних професій в IT на білоруському ринку, але підготовкою фахівців в цій сфері білоруські технічні ВНЗ зайнялися зовсім недавно - з 2014 року на факультеті комп'ютерного проектування БГУИР відкривається нова спеціальність «Програміст. Бізнес аналітик". До цього навчитися професії можна було або на IT-курсах , Або всередині IT-компаній. Часто в цю сферу переходять фахівці з суміжних областей, наприклад, тестування ПО. Незважаючи на це, вже троє білорусів змогли скласти іспит на отримання сертифіката Certified Business Analysis Professional. Першим його отримав Юрій Веденін - нині керівник компаній UXpresso і IT Mine, другим - Юлія Шамрила - теж наша колега, головний бізнес-аналітик і фахівець центру компетенції EPAM в області контенту. Катерина Пясковська стала третім в країні сертифікованим фахівцем .

- Напередодні іспиту я зовсім не хвилювалася. Найскладніше, мабуть, було натиснути кнопку «Почати тест». Але після того як все закінчилося, я відчула величезну радість, мене переповнювала буря емоцій: тому що досягла поставленої мети, і всі мої зусилля не були марними. Почуття були найсвітліші.

Цікаво, що відразу після сертифікації на мене напав нездоровий трудоголізм. Тому що останній місяць-півтора перед іспитом у мене не було ні вихідних, ні вільних вечорів. До того ж, ніхто не відміняв мої звичайні робочі завдання. І коли входиш в такий режим - важко відразу з нього вийти. Але я сподіваюся, відпустку все виправить.

- Тепер можна з упевненістю сказати, що ти - один з найбільш кваліфікованих бізнес-аналітиків в нашій країні?

- Ми працюємо в такій сфері, де не можна сказати, що ти занадто кваліфікований. І часто буває, що чим більше дізнаєшся, тим більше розумієш, як мало ти знаєш. Безумовно, сертифікація надала мені деяку впевненість, але ще багато над чим треба працювати.

- Які ще є сертифікації для бізнес-аналітиків?

- Тут варто згадати British Computer Society , Де пропонуються чотири категорії сертифікації, або International Requirements Engineering Board . Але все ж найвагомішою і заповітної в співтоваристві бізнес-аналітиків вважається сертифікація від IIBA (International Institute of Business Analysis), тому мій вибір припав саме на неї. Якщо привести статистику, то загалом у світі близько 3800 осіб отримали цей міжнародний сертифікат: в Білорусі - 3 людини, в Росії - 8, в Україні - 6, в США - близько 1800, в Канаді - близько 700, в Китаї - 12, в Індії - близько 300.

- Коли ця спеціальність стала активно розвиватися в наших країнах?

- Я б не сказала, що це молода професія. А ось усвідомлення цієї професії в пострадянських країнах досить молоде. Я теж бізнес-аналітиком стала називатися далеко не відразу, хоча займаюся цим приблизно 9 років. У виданні BABOK (Прим.ред. BABOK® - Guide A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® - книга по бізнес-аналізу, випущена міжнародним інститутом IIBA, яка є основою для успішної здачі іспиту) написано, що бізнес аналітик - це не обов'язково людина, чия посада має таку назву. Багато людей працюють бізнес-аналітиками, і навіть не знають про це.

Міжнародний інститут IIBA розрізняє три основні категорії профайлів бізнес-аналітиків: «Generalist», «Specialist» і «Hybrid», а самих профайлів - близько двадцяти. Те, що ми розвиваємо в нашому центрі компетенції (Content Management Competency Center), відноситься до категорії «Specialist». Ми займаємося питаннями управління контентом і фокусуємося на тому, як технології можуть задовольнити потреби бізнесу в цій предметній області.

BABOK виділяє такі основні компетенції бізнес-аналітика, як аналітичне мислення, поведінкові характеристики, комунікативні навички, навички взаємодії, бізнес-знання та знання програмних продуктів. Насправді, бізнес-аналітик повинен володіти всіма цими навичками. Іншими словами, не можна уявити аналітика, який чудово виявляє вимоги, але не може їх задокументувати, наприклад. Інша справа, що в чомусь кожен з нас сильніший. У нашому центрі компетенції робимо акцент на розвитку знань домену і технологій. Але це не означає, що ми не розвиваємо інші компетенції.

- Розкажи про підготовці до іспиту .

-Вперше думка здавати на сертифікат у мене з'явилася три роки тому. Я періодично починала читати BABOK, але паралельно виникали якісь проектні завдання або особисті плани, і читання відкладалося. Всерйоз я зайнялася цим завданням приблизно рік тому. До слова, для того щоб отримати сертифікат, недостатньо здати тільки іспит. Потрібен досвід роботи в сфері бізнес-аналізу, більш того, IIBA повинен його підтвердити. За стандартами цього міжнародного інституту, ти повинен мати 7500 годин досвіду роботи бізнес-аналітиком за останні 10 років.

До березня книга була освоєна, і далі я вже займалася на тренувальних тестах Watermark Learning . Довелося перечитати BABOK ще кілька разів, деякі моменти просто зазубрити. Тому що питання зустрічалися дуже різні, складність додавали неоднозначні коментарі до відповідей, в стилі: «Так, ви відповіли правильно, але більш правильним був інший відповідь ...».

- Відомо, що книга входить в список основної літератури для тих, хто починає розвиватися в області бізнес-аналізу.

- Так правильно. Але моя думка - ця книга зовсім не для новачків. Крім того, вона може знизити мотивацію до вивчення професії з нуля, так як написана сухою мовою. Як результат, людина через труднощі сприйняття цього джерела може вирішити, що бізнес-аналіз - це не для нього. До речі, навіть самі автори BABOK кажуть, що просто прочитавши книгу, ви не станете бізнес-аналітиком, більш того, ви нічого не зрозумієте. Вони ж радять читати цю книгу більш досвідченим фахівцям, які будуть проектувати свій практичний досвід на матеріал книги. Навіть мені в якихось моментах хотілося, щоб було більше прикладів.

- Які перспективи відкриває сертифікація?

- Цей сертифікат визнається в усьому світі. Це не тільки підтвердження твоїх глибоких теоретичних знань , А й визнання досвіду міжнародною організацією.

- Звертають чи замовники на це увагу?

- Не завжди. Але до нас приходили клієнти, які хотіли бачити в команді на проекті сертифікованого фахівця.

- Які напутні слова ти даси тим бізнес-аналітикам, які теж хочуть отримати міжнародне визнання від IIBA?

- Я періодично чую суперечки про те, хто справжній бізнес-аналітик, а хто не справжній. І бачу, що фахівцям не вистачає деякої впевненості в собі. Тому вивчення таких книг, як BABOK, допомагає систематизувати свої знання і почати говорити на одній мові з бізнес-аналітиками всього світу, так як BABOK - це стандарт знань в нашій області. Це дасть вам можливість оцінити себе, зрозуміти своє місце в професії, подивитися, які ще є тут напрямки для розвитку. І це дуже важливо для професіонала.

- Поділися своїми планами на майбутнє.

- Зараз мені дуже хочеться посприяти розвитку сильної аналітичної експертизи центру компетенції по контенту в EPAM. Якщо ж абстрагуватися від роботи, то в цьому році мене якось особливо захопила тема малої авіації, пілотування ... Поки я перебуваю на етапі створення Business Case, тобто, оцінки необхідних витрат, ризиків і рівня потенційного задоволення. Можливо, це тема для наступної життя, але хто знає.

Розмовляла Тетяна Андріянчік