Ринки розваг в Чикаго і Москві: в чому відмінності

1. Павло Ковшар, засновник сімейних парків пригод Zaманія Для початку потрібно сказати, що ринок розваг...
2. Дизайн
3. спрямованість парків
4. Логістика
5. Змішання культур, релігій
6. вартість
7. їжа
8. майданчик

Павло Ковшар, засновник сімейних парків пригод Zaманія

Для початку потрібно сказати, що ринок розваг США незрівнянно більше, ніж ринок Росії (і, звичайно, багатьох інших країн). Купівельна спроможність американців в рази вище, ніж у нас, відповідно, і на розваги вони витрачають більше - близько 3 000 долл. На рік залишає середньостатистична американська сім'я в розважальних центрах, кінотеатрах, боулінгах тощо.

Тут є великі парки розваг, такі як Universal, Disney, Six Flags, безліч аквапарків, і набагато менших за площею - боулінгів, батутними центрів і adventure parks, розвиток яких останнім часом йде особливо активно.

У цій статті ми розглянемо, як в Америці працюють adventure parks (парки активного відпочинку) - формат, найбільш близький мережі Zаманія. Але, як з'ясувалося, відмінностей у нас більше, ніж подібностей ...

Розташування

70-80% всіх розважальних форматів знаходиться в окремо розташованих будинках, так званих Big Boх. Це можуть бути як перероблені промислові будівлі і склади, так і частина ритейл -Парк. У США велика частина торгових операторів і раніше працює в окремих будівлях, які розташовуються уздовж магістралей або в складі ритейл-парків. ТЦ також дуже популярні, але їх набагато менше. Іноді зустрічаються просто гігантські Моллі. Adventure parks, як правило, розташовані поза ТЦ, що обгрунтовано декількома факторами:

1. У ТЦ просто немає таких великих майданчиків з необхідними технічними характеристиками (наприклад, висотою стель і т. Д.) Раніше власники торгових центрів абсолютно не замислювалися про включення зон розваг до складу свого ТЦ, тому необхідних площ тут часто просто немає. Зараз ситуація змінюється - ТЦ чітко усвідомили важливість і необхідність розваг в своєму складі. Ідуть / банкрутують / закриваються великі ритейл-мережі - Macy'S, Best Buy, ToysRUs, JC Penny, Sears, Kmart і ін, бізнес-яких просто знищив онлайн-рітейл з хорошою логістикою і цінами. У цій ситуації власники ТЦ розуміють, що об'єкту потрібен сильний емоційний «якір», який буде генерувати трафік в ТЦ і позитивно впливати на конверсію.
2. У ТЦ вартість оренди може бути в 3-6 разів дорожче, ніж в окремо розташованих будинках. Але так як розваги не сильно залежать від трафіку, а, скоріше, самі його генерують, то їм не дуже цікаво розташовуватися в ТЦ.

Дизайн

Американці взагалі не дуже багато приділяють уваги дизайну інтер'єрів. У них практично все і скрізь достатньо утилітарно. Це відноситься і до готелів, і до дизайну ТЦ, і до оформлення парків розваг (тут ми не говоримо про тематичних парках, типу Walt Disney або Universal, де тематичний дизайн - це ідентифікація бренду і його основна перевага).

Дизайн парків - це, звичайно, промислова коробка, в якій, в кращому випадку, пофарбовані стіни і стеля. Ніяких малюнків, фігур із пластику, бетону, дерева. Кімнати днів народження прикрашені максимум плакатом або розтяжкою банера. На підлозі сірий або коричневий ковролін, який можна зустріти не тільки в готелях, але і в місцях загального користування в ТЦ. Відсутність дизайну і яких би то не було елементів декору абсолютно нікого не хвилює. Американцям це просто не потрібно. А раз немає потреби, то і гроші на це витрачати не має сенсу.

спрямованість парків

Парки діляться на 4 категорії (як і у нас):

1. Автомати і аркади. Приклад - Dave & Busters, лідер ринку, з капіталізацією приблизно в 1,7 млрд USD.
2. Батутні центри. Тут, крім батутів, максимум, що може бути - Ніндзя парк. Приклад - Sky Zone. Мережа дуже активно росте по франшизі.
3. Adventure Park. Великий гравець по суті один - Urban Air. Але є і невеликі гравці. У таких парках представлені різні формати: батути, Ніндзя-парк, лабіринт, скалодром, канатний парк, можуть бути навіть аркади.
4. Невеликі районні парки. Приклад - ChuckeCheese (більше 500 парків по всіх штатах, капіталізація - близько 1,5 млрд $) і Kids Village. Все, що ми бачили з 4 категорії, сильно застаріло. Швидше за все, всі малі формати згодом підуть з ринку.

Логістика

Це один з найважливіших чинників. Т. к. Вся Америка «живе і працює на колесах», то хороша транспортна доступність - такий же важливий показник для розважального центру, як для ресторану правило «Локація, локація і ще раз локація». Дуже важливо, щоб entertainment-центр розташовувався поруч з хайвею і великими шосе. Також критично наявність досить місткою стоянки для авто.

При виборі майданчика необхідно орієнтуватися на кількість проживаючих в зоні охоплення в радіусі 5 і 10 миль. Це відстань нормальне для будь-якого американця, щоб доїхати до магазину, послуги та розваг.

Змішання культур, релігій

США - це просто мікс релігій, національностей і мов. Це сучасний Вавилон. І в ньому необхідно дуже акуратно працювати. Зокрема, в Нью Джерсі дуже багато іудеїв, і потрібно розуміти, що вони навряд чи поїдуть до вас в суботу. Але, з іншого боку, у них є важливий дитяче свято Бар-міцва, коли на свято запрошується дуже велика кількість гостей. На нього батьки можуть збирати гроші не один рік. Це потрібно враховувати в своїх проектах. У Нью Джерсі майже 20% проживають говорять по-іспанськи. Багато мусульман. Все це коштує передбачати при формуванні послуги.

вартість

Вартість послуг закономірно вище, ніж в Росії. Часових квитків в принципі немає, тільки безлімітні, вартість яких становить 20-30 $, т. Е. В 2-3 рази вище, ніж у нас. При цьому, в деяких проектах вам доведеться ще сплатити вхідний квиток для батьків (наприклад, в Billy Beez). Ціна для дорослих, нижче, ніж для дітей (приблизно, в три рази), але ось уже за 2-го і 3-го дорослого доведеться платити дорожче (приблизно 50% від вартості дитячого квитка). Відзначити стандартний день народження може обійтися в 500-1000 $.

їжа

У всіх розважальних парках класична американська їжа - хот-доги, піца, картопля-фрі і нагетси. За винятком таких проектів, як Dave & Busters, в кафетеріях і ресторанчиках в ролі обслуговуючого персоналу працюють учні коледжів і університетів. Відповідно, вони тільки розігрівають їжу за стандартною технологією. Говорити про якийсь санітарії на кухні, корисною і свіжої їжі, в тому числі, для дітей, годі й говорити. Вся продукція закуповується менеджерами в будні дні і укладається в холодильники. У будні дні кухня не працює взагалі, за винятком днів, коли є броні на дні народження. Доготування картоплі-фрі відбувається за технологією без використання масла. Т. е. Вся кухня налаштована таким чином, щоб мінімізувати видаткову частину, максимально стандартизувати весь процес.

Dave & Busters - це концепція «Їж. Пий. Грай. Дивись ». Тому вона передбачає більш-менш просунуту кухню, коктейлі, пиво та інші спиртні напої. Хоча навіть у них в стратегії компанії вказано - Simplify Menu.

майданчик

Площа (як ви пам'ятаєте, там все вимірюється в футах) середнього парку становить 25.000-30.000 ft. (Приблизно 2500-3000 кв.м.), але зараз спостерігається процес збільшення парків до 50000-60000 ft. Якщо ж говорити, про параметри вибору майданчика, то головна відмінність від російського ринку полягає в тому, що в США досить легко отримати практично будь-яку аналітику, в будь-якому розрізі, і спираючись на неї, приймати рішення про входження в той чи інший проект. Це пов'язано з тим, що державні служби, банки, різні агентства враховують, формують і аналізують сотні параметрів і баз даних, стежать за їх актуалізацією. Це дуже важливі параметри, на які орієнтуються сотні індексів, включаючи біржові. Виходячи з них приймають рішення десятки тисяч бізнесменів. До всіх цих даних є доступ. Наприклад, я отримав статистику по цікавлять мене майданчикам у всіх розрізах за 1 день. А коли нам треба було дізнатися параметри цікавить будівлі, досить було скачати потрібну програму по комерційній нерухомості. У ньому була вся інформації про об'єкт - кому він належить, коли побудований, кому зданий, яка площа, висота стель і багато інших параметрів. У Росії таку статистику просто неможливо отримати.

Одним з параметрів аналізу майданчиків є расова приналежність (Race and ethnicity) аудиторії, що знаходиться в межах досяжності. Залежно від цього, частина послуг може бути скоригована. Наприклад, якщо багато іспаномовних, то необхідно буде інформацію зробити на двох мовах.

Для розуміння купівельної спроможності і формування ціни аналізується і параметр Household Income.

Параметри Housing Value (вартість домоволодіння) та Vehicles (кількість машин на сім'ю) так само важливі, як і показник Household Income: вони допомагають визначити рівень добробуту твоїх потенційних клієнтів.

Ще один важливий критерій - Travel Time. На нього орієнтуються, щоб розуміти, скільки потенційних клієнтів готове до тебе доїхати. Навряд чи варто очікувати клієнтів, вимушених витрачати на дорогу більше 40 хвилин.

Параметр Commute дозволяє визначити мобільність населення.

Є ще ряд інших, не менш важливих показників, які необхідно враховувати.

Як висновок: ринок розваг США - це мільярди доларів. Він дуже ліквідний, інвестиційно привабливий, що постійно розвивається. Розваги - це невід'ємна частина нації США. І ми навіть задумалися над тим, щоб спробувати попрацювати на цьому ринку.