Скарга на лікарню і лікаря: допомога адвоката

1. Як написати скаргу на лікаря?
2. Коли необхідна скарга на лікарню ?!
3. Куди написати скаргу на лікаря дитячої поліклініки, інший лікарні?
4. Зразок скарги на лікаря лікарні до Міністерства охорони здоров'я

Подати скаргу на лікаря поліклініки, медичного центру або лікарні - нашу нову пропозицію. «Я не дам нікому просимо у мене смертельного засобу і не покажу шляху для подібного задуму ...» Клятву Гіппократа зобов'язаний давати кожен майбутній лікар, проте аж ніяк не кожен сумлінно виконує борг лікаря перед своїм пацієнтом. Кожна людина стикався з проблемою надання медичної допомоги в нашій країні. Ми не раз складали скаргу в Росздравнадзор на приватну клініку або заяви в інші органи контролю медичних установ.

Наш медичний адвокат допоможе і вам вирішити проблему. Юрист знає, як написати скаргу на лікаря в міністерство охорони здоров'я, прокуратуру, суд.

Як написати скаргу на лікаря?

Непрофесіоналізм і недбалі дії лікаря можуть не тільки перешкодити належному лікуванню, а й серйозно нашкодити здоров'ю хворого. Так що, якщо такі дії були помічені, слід негайно писати скаргу на лікаря не тільки заради свого здоров'я, а й для того щоб врятувати майбутніх пацієнтів недбайливого доктора. При складанні скарги, слід пам'ятати, що документ необхідно скласти відповідно до порад нашого адвоката, які необхідно дотримати:

• форма скарги не встановлена законодавчо, як і не встановлено обов'язкові нюанси її складання, дотримуйтеся правил загальноприйнятих, складаємо по можливості в друкованому вигляді (якщо немає комп'ютера, то для оперативності процесу можна і письмово на аркуші паперу розбірливим почерком), дотримуємося ділового стилю без лайливих виразів
• верхній правий кут оформляємо під одержувача скарги, нижче Ви знайдете кому можна її вручити, при тому одночасно це можна зробити в декілька органів, після залишаємо свої реквізити: ПІБ, адреса, телефон, електронну пошту для отримання відповіді контролюючих інстанцій за підсумком перевірки
• назва документа (скарга, звернення, заяву, претензія, лист та ін.) можна обрати самостійно, це не впливає на його розгляд, навіть якщо його не вказати нічого страшного не станеться
• не варто забувати про конкретизації фактів, а не описувати злісний погляд медсестри. Описувати максимально сама подія, в який час Ви прибули до лікарні, які скарги на здоров'я виклали, в якому були самопочуття, після перейдіть до вказівки часу, як на все це прореагував лікар: змусив довго чекати (вкажіть за часом), не поцікавився чи можете ви терпіти біль (запропонував чи ні екстрені ліки) і т.п.
• емоції в сторону, на даній стадії прикметники описують Ваше обурення лише заважають побачити суть і дати оцінку діям лікаря з професійної точки зору, залиште місце емоціям для промов в суді або хоча б компактно закінчите ними скаргу, якщо стримати себе немає сил
• вимоги скаржника - пишіть в кінці, що Ви просите: залучити лікаря до дисциплінарної, а можливо до кримінальної відповідальності, повернути гроші за неналежну медичну послугу або щось ще
• додаток до скарги про порушення в собі всі виписки хвороби, рецепти, напрямки, так буде ясно розбирає скаргу хід лікування, можна буде зрозуміти адекватність призначеного і повноту надання допомоги хворому
• підпис і дата будуть завершенням скарги і свідчити, що саме Ви її подали, підписуєтеся і засвідчуєте про правильність викладених в тексті обставин з вашої позиції

КОРИСНО: дивіться також відео по темі складання скарги і дізнаєтеся більше, пишіть своє питання в коментарях ролика і пам'ятайте своє підписатися на канал YouTube, щоб отримувати поради адвоката

Коли необхідна скарга на лікарню ?!

1. Несвоєчасне надання потрібно медичної допомоги. Важливо відзначити, що в даному випадку скарга хворих на лікарів повинна бути підкріплена зазначенням на наявність шкоди життю або здоров'ю потерпілого, який настав саме через зволікання з боку лікаря.
2. Відмова в наданні медичної допомоги. Це може бути як відмова прийняти пацієнта в поліклініці, так і не виїзд швидкої допомоги за викликом.
3. Постановка невірного діагнозу. Найчастіше з цієї причини в подальшому призначається невірне лікування. У зв'язку з цим всі витрати в разі подання скарги на лікаря поліклініки також можуть бути стягнуті з медичного закладу.
4. Завищення вартості лікування. В тому числі, отримання оплати в разі, коли медична допомога повинна бути надана безкоштовно (за полісом ОМС).
5. Неякісно проведена операція.
6. Необережність (недбалість) лікаря. Крім настав шкоди здоров'ю в даному випадку обов'язково встановлюється вина самого мед. працівника, який свідомо недобросовісно поставився до своїх обов'язків - тобто халатно.
7. Порушення санітарних норм і правил. Вся діяльність медичних установ додатково регламентується санітарними СНіПами, метою яких є забезпечення потрібної стерильній обстановці при наданні мед. допомоги. В іншому випадку говорити про якісне лікування неможливо.
8. Приховування фактів про лікування. Кожен пацієнт має право володіти повною інформацією про свою хворобу, обраному лікарем методі лікування і наслідки такого лікування. Тому лікар не може приховувати будь-які відомості про всі ризики при наданні медичної допомоги.
9. інші порушення

Важливо: в кожному з допущених порушень скарга пацієнтів на лікарів повинна обґрунтовувати наявність причинно-наслідкового зв'язку між дією / бездіяльністю лікаря і наступними негативними наслідками.

Куди написати скаргу на лікаря дитячої поліклініки, інший лікарні?

Але куди писати? Керівництво лікарні явно прикриє свого трудящого співробітника. Не варто бути песимістом, пишіть скаргу завідувачу відділенням лікарні, а якщо результату не було, то скарга головному лікарю може допомогти, потім до відділу охорони здоров'я за місцем проживання.

Одночасно скарга може бути спрямована в кілька інстанцій. Вибір конкретного адресата залежить від необхідного результату, адже кожен орган має окремі винятковими повноваженнями і можливо у нього недостатньо компетенції для задоволення всіх вимог пацієнта. В результаті обрання невірного адресата скарги істотно затягне вирішення проблеми.

Тому до питання, як написати скаргу на лікаря слід підходити максимально уважно. Або звернутися до нас, як до професіоналів, тим більше, що зараз у нас діє акція - складання скарги за 24 години, докладніше дивіться відео:

Зразок скарги на лікаря лікарні до Міністерства охорони здоров'я

До Міністерства охорони здоров'я Свердловської області

Єкатеринбург, вул. Вайнера, 34Б

заявник:

П.

У відносинах:

Міська клінічна лікарня № 40

Єкатеринбург, вул. Волгоградська, 189

Зразок скарги на лікаря в міністерство охорони здоров'я

Моя мама, П., була привезена мною в приймальне відділення міської клінічної лікарні № 40 з діагнозом осціт-перитоніт ... року. В даний момент мама знаходиться у відділі реанімації, у свідомості, на апараті вентиляції легенів. Самостійно говорити, писати, захищати свої права вона зважаючи на зазначені обставини не може.

Осціт-перитоніт - дуже важке захворювання, і життя моєї матері знаходиться в небезпеці, тому їй просто необхідні допомога і підтримка. Проте, співробітники МКЛ № 40 до мами мене пускати категорично відмовляються - усні відмови були отримані мною від представників адміністрації лікарні всіх можливих рівнів, а також від самих лікарів. Також вони відмовилися надати можливість пустити до моєї мами доглядальницю, а також передати мені копію історії хвороби (медичної карти).

Мама в дуже важкому стані, і я боюся, що в будь-який момент вона може померти. При цьому лікарі мало того, що не пускають мене до неї, але і не надають ніякої інформації. Я дуже турбуюся за неї, не знаходжу собі місця, мені потрібно побачити її, переконатися, що вона в хороших умовах, а для поліпшення цих умов я хочу надати їй доглядальницю. І я в жодному разі не можу допустити, щоб вона померла там на самоті, без близьких і рідних. Занепокоєння і незнання зводять мене з розуму.

А в якому психічному стані зараз знаходиться моя мама? Вона лежить в реанімації, у важкому - смертельно небезпечному - фізичному стані, серед незнайомих людей. Для неї це неймовірний стрес, і поруч з нею навіть немає людини, яка змогла б її підтримати.

Вважаю, що дії співробітників лікувального закладу, що не пускають мене до матері, незаконні і аморальні, вони завдають мені і моїй матері абсолютно нестерпні моральні страждання.

В силу ч. 3 ст. 51 ФЗ № 323-ФЗ «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації» одному з батьків, іншому члену сім'ї або іншому законному представникові надається право на безкоштовне спільне знаходження з дитиною в медичній організації при наданні йому медичної допомоги в стаціонарних умовах протягом всього періоду лікування незалежно від віку дитини. При спільному перебуванні в медичній організації в стаціонарних умовах з дитиною до досягнення нею віку чотирьох років, а з дитиною старше даного віку - за наявності медичних показань плата за створення умов перебування в стаціонарних умовах, в тому числі за надання спального місця і харчування, з зазначених осіб не стягується.

Я розумію, що дана норма не відноситься до мого випадку, але я також вважаю, що в даній ситуації може бути застосований початковий сенс зазначеної статті, який бере свій початок з принципу гуманізму. Упевнений, що моя мама, яка перебуває при смерті, потребує допомоги і підтримки не менше за дітей, про яких йде мова в даній статті.

КОРИСНО: дивіться відео і дізнаєтеся, чому будь-який зразок позову, скарги краще складати з нашим адвокатом, пишіть питання в коментарях ролика, підписуйтесь на канал YouTube

Більш того, вважаю, що в даному випадку неможливий вибірковий підхід - хіба не можна забезпечити доступ родичів до всіх хворих у важкому, смертельно небезпечному стані, щоб вони були не одні, щоб вони відчували підтримку, були оточені люблячими їх людьми. Упевнений, що це позитивно вплинуло б на їх психічний стан, що виразно стало б значним кроком до одужання.

В силу ст. 38 Конституції РФ материнство і дитинство, сім'я знаходяться під захистом держави. Турбота про дітей, їхнє виховання - рівне право й обов'язок батьків. Працездатні діти, які досягли 18 років, повинні піклуватися про непрацездатних батьків.

На підставі викладеного та керуючись чинним законодавством,

ПРОШУ:

Вжити заходів щодо співробітників міської клінічної лікарні № 40, зобов'язавши їх:

1. Забезпечити мені доступ до матері в реанімацію;
2. Забезпечити мені можливість надати мамі цілодобову доглядальницю;
3. Передати мені копію історії хвороби (медичної карти).

Дата, підпис

Читайте ще з питань юридичної допомоги:

З нами подати в суд на зубного лікаря простіше простого

PS: якщо Ви не знайшли відповідь - напишіть нашому адвокату і ми постараємося вирішити Ваше питання: