Служба безпеки підприємства - короткий аналіз

Як відзначають експерти, потреба у власній службі безпеки найчастіше виникає у організацій всеукраїнського та транснаціонального рівня (банківський сектор, торгові мережі) при виході на нові регіональні ринки, а також у динамічно розвиваються локальних підприємств і холдингових структур, що працюють в самих різних галузях і сферах (торгівля, виробництво, диверсифіковані торгово-виробничі бізнеси). І якщо в першому випадку служба безпеки потрібно для окремої філії, то в другому - для всього бізнесу.

На стадії бурхливого зростання компанія починає втрачати керованість: у власників вже «рук на все не вистачає», увагу відволікають нові перспективні проекти. З ослабленням контролю компанія стає вразливою для внутрішніх і зовнішніх впливів - невелика і колись добре укріплена фортеця швидко перетворюється в разросшуюся, відкриту всім вітрам і ворожим поглядам велику конструкцію. Економічні втрати зростають прямо пропорційно зниженню рівня безпеки. І у власників компаній виникає бажання передати управління безпекою в більш досвідчені і кваліфіковані руки.

Директор служби безпеки ТОВ «Інтерхім» Дмитро Бутін вельми дотепно порівнює бізнес з ванною, яку власники компанії хочуть якомога швидше наповнити водою (грошима). При цьому завдання служби безпеки, на його думку, зводиться до того, щоб своєчасно заткнути дірки (проломи в захисті), через які може витекти вода. І якщо РБ не справляється зі своїми обов'язками, втрата прибутку буває настільки суттєвою, що що не збільшуй дохідні потоки, компанія не стане багатшим і успішніше.

У зв'язку з цим виникає важливе питання: що краще - наймана або власна СБ? Експерти стверджують, що єдиного для всіх компаній рецепту не існує. В обох випадках є свої плюси і мінуси. Для штатного топа забезпечення безпеки - це щоденна праця, для керівника найманої СБ - бізнес, і він як будь-який підприємець вболіває за своє «дитя». В аутсорсингу є позитивний момент: наприклад, якщо при охороні магазину у найманих «безпечники» виникають проблеми в роботі з покупцями, завжди можна сказати клієнтам, що ми з цією фірмою розірвемо договір. А за прорахунки своєї служби на чолі з її начальником ви самі несете відповідальність. З іншого боку, якщо бізнесмену пощастить знайти главу СБ з підприємницькою жилкою, є шанс вивести цей напрямок бізнесу на самоокупність - згодом надавати послуги з економічної захисту іншим компаніям.

Що ж стосується матеріальної відповідальності керівників безпекою за помилки, які призвели до економічних втрат, то ці фахівці в основному ризикують своєю репутацією і вартістю на ринку праці. На відміну від найманих організацій, свої проштрафилися «безпечники», як правило, не несуть матеріальної відповідальності. Зате інформація про їх прорахунки поширюється надзвичайно швидко. Значно швидше, ніж про успіхи.

У будь-якому випадку, при підборі фірми-кандидата треба звертати увагу не на зв'язку і регалії, а на професіоналізм. Але, на жаль, частіше за все, судити про ефективність СБ можна лише тоді, коли в компанії вже сталася надзвичайна ситуація.

Що стосується критеріїв професіоналізму співробітників СБ і, перш за все, її керівника, як ключової ланки ефективності роботи всієї служби, то таких, на жаль, не існує. Експерти можуть лише суб'єктивно, грунтуючись на власному і чужому досвіді, міркувати про те, яким повинен бути «справжній» управбезопасностью.

Насамперед глава СБ повинен виявити, де ховаються ризики для бізнесу - фінансові, юридичні, політичні, інформаційні і т.д., а потім проаналізувати, скільки коштів потрібно витратити на їх мінімізацію. У цьому полягає першочергове завдання грамотного начальника СБ України.

Одним з важливих критеріїв професіоналізму топа з безпеки (також як і будь-якого іншого управлінця) є його вміння залучати необхідні ресурси (кадрові, технічні, аутсорсингові послуги і т.д.) для реалізації проектів або вирішення певних завдань. Наприклад, я працюю в банку і не є професіоналом у сфері фізичної охорони, тому ми укладаємо договір із зовнішнім постачальником послуг - з надійним агентством. Мені не обов'язково самому вирішувати питання монтажу спецобладнання: де поставити камери, як розташувати монітори. У нас в місті багато фірм, які спеціалізуються в цій сфері. Універсальний начальник СБ повинен вміти підбирати послуги під певне завдання за оптимальними для своєї компанії цінами.

Як бачите, подібні вимоги є невід'ємною частиною кваліфікаційної характеристики менеджера. Моя позиція, яку я неодноразово озвучував, полягає в тому, що керівник служби безпеки, перш за все, повинен бути менеджером. Так, де ж його взяти?

Наша освітня сфера за останнє десятиліття абияк адаптувала свої послуги до потреб бізнесу і навчилася «штампувати» менеджерів, маркетологів, рекламістів і т.д., але до сих пір не випускає фахівців з професійного управління безпекою - ні загального профілю, ні, тим більше, «заточених» під потреби і специфіку певних галузей. Сьогодні в Україні практично відсутні вузи і середні спеціальні навчальні заклади, які цілеспрямовано готували б фахівців комерційної безпеки.

Ті деякі прогресивні ректора, які бачать перспективність даного напрямку підготовки фахівців, стикаються з цілою низкою проблем ендогенного і екзогенного характеру, які стали для багатьох вузів непідйомними. Серед них такі, як відсутність необхідних напрямків і спеціальностей у міністерському переліку і неприйняття всього нового, закостенілість менталітету педколективів всередині самих вузів, багато іншого. Одна з таких проблем в тому, що бізнес залишається продовженням трудового шляху для представників силових структур, і вони досить жорстко контролюють цю сферу.

Проте, експерти оптимістичного стверджують, що сфера безпеки поступово цивілізується, і через кілька років у хедхантингові агентств з'явиться база даних «безпечники», що дозволяє простежити трудовий шлях цінного кадра. За прогнозами, з розвитком кадрового ринку управлінців в сфері економічної безпеки повинна з'явитися і галузева спеціалізація, але це в довгостроковій перспективі.

Линниченко А.Н.,

проректор ПІБ МНТУ,

начальник Центру ВСП « SEAL » ,

Віце-президент ВАПД

Обговорити на форумі