Навигация по сайту

Меню сайта

Ключевые теги

Реклама

новости партнёров

Архив сайта

Новости

Где покупать автошины
о Для своей машины всегда самое-самое хочется купить. Часто нет элементарно времени на какие-то походы по магазинам, чтобы детали найти и купить. Часто уже интернет-магазинами пользуются даже для таких

Що повинен знати і вміти PR-менеджер

  1. Освіта
  2. Професійні навички PR-менеджера
  3. Обов'язки PR-менеджера
  4. Особисті якості PR-менеджера

Відсутність у керівництва компанії чітких уявлень про те, хто такий PR-менеджер, часто призводить до того, що наймається піарник, але при цьому ніхто не розуміє, що він повинен робити. У підсумку картина маслом - керівництво розчаровується в піарників зокрема і в піарі в цілому, піарник довго або не дуже мучиться і звільняється. Загалом, в дурнях залишаються все. Але ж цього можна уникнути, якщо знати спочатку, яким критеріям має відповідати піарник і які обов'язки важливо прописати в посадовій інструкції PR-менеджера. Про це поговоримо на Pressfeed. Відсутність у керівництва компанії чітких уявлень про те, хто такий PR-менеджер, часто призводить до того, що наймається піарник, але при цьому ніхто не розуміє, що він повинен робити

Фото: кадр з фільму «Тут курять»

Освіта

Фундамент професії - це утворення. Піарнику потрібно володіти цілим комплексом знань і в області журналістики, і в сфері соціології, психології, маркетингу. Але суміжне освіта не може повністю замінити профільне, тому, в ідеалі, бажано мати диплом PR-менеджера. Не обійтися піарнику і без знань іноземної мови, англійської як мінімум.

Професійні навички PR-менеджера

Перелік професійних навичок піарника досить різноманітний. PR-менеджер повинен:

  1. володіти навичками копірайтингу, вміти писати прес-релізи, статті, визначати значущі інфоприводи. Як наслідок, піар-менеджер повинен бути грамотним;
  2. знати іноземну мову. Він може знадобитися і при спілкуванні з журналістами, і в ході моніторингу зарубіжних ЗМІ;
  3. володіти професійною термінологією;
  4. вміти працювати з діловою кореспонденцією;
  5. знати правила ділового етикету;
  6. мати досвід організації заходів: виставок, профільних семінарів, прес-конференцій;
  7. бути впевненим користувачем ПК і графічних програм.

Крім загальних професійних обов'язків важливо володіти фактами: вивчити історію створення компанії, її розвитку, нинішній ситуації, планів на майбутнє. Уже на етапі співбесіди потрібно чітко уявляти, чим саме займається компанія, знати ключових керівників, інвесторів, співробітників. Необхідно також вивчити індустрію, в якій працює компанія, її конкурентів, а також проаналізувати, які топові і профільні ЗМІ максимально підходять для висвітлення діяльності свого потенційного роботодавця.

Обов'язки PR-менеджера

Питання обов'язків PR-менеджера досить дискусійне. Найчастіше підсумковий перелік функцій, прописаний в посадовій інструкції PR-менеджера, вибудовується виходячи з виробничих потреб конкретної компанії, і не завжди це відбувається грамотно. Уникнути помилок допоможе детальний розбір функціоналу штатної одиниці.

Розробка PR-концепції

Перша і найголовніша обов'язок PR-менеджера - це створення PR-концепції. На цьому етапі піар-менеджер вирішує питання позиціонування компанії на ринку. Працює над загальним задумом, намічає плани, які потрібно реалізувати.

Розробка PR-стратегії

Розробка PR-стратегії складається з складання переліку конкретних проектів, планів і програм по просуванню компанії, бренду.

Формування плану PR-активності

Цей обов'язок PR-менеджера включає в себе складання плану-графіка з бюджетом, в якому розписана конкретна робота на певний період часу. У графіку вже є цілі, зміст, обсяг, методи, послідовність дій, терміни виконання робіт.

Тут відразу хотілося б обмовитися, що розробка PR-концепції, PR-стратегії і плану PR-активності - це трудомісткий процес, який вимагає дослідження як внутрішнього, так і зовнішнього ринків, і є фундаментом всієї подальшої роботи.

Взаємодія зі ЗМІ

Включає в себе відповіді на запити журналістів, організацію інтерв'ю, прес-конференцій, твердження коментарів спікерів, пошук ЗМІ для публікацій - одним словом, всю роботу з медіа. Перевагою піар-менеджера буде здатність цікаво піднести один і той же інфопривід різним виданням. Одному виданню досить коментаря, іншому потрібна колонка з певної теми, третього статистика, четвертому інтерв'ю - і все це в рамках одного інфоприводи.

Робота з контентом

Написання прес-релізів, новин, офіційних повідомлень, статей, складання контент-плану, синопсисів майбутніх матеріалів - ще один важливий перелік обов'язків PR-менеджера.

Дивіться також:   Чи потрібен піарнику досвід роботи журналістом Дивіться також:
Чи потрібен піарнику досвід роботи журналістом

Організація іміджевих заходів компанії

Моніторинг активності конкурентів

Аналіз і оцінка ефективності PR-кампаній

Це основний перелік обов'язків, який, як правило, відбивається в посадовій інструкції PR-менеджера. Іноді до піару відносять і SMM, хоча ця сфера включає в себе масу нюансів і все-таки вимагає наявності окремого спеціаліста, який в тандемі з PR-менеджером вибудує концепцію просування компанії в соціальних медіа. Піарник же повинен мати загальне уявлення про технології залучення уваги через соцмережі, розуміти специфіку просування в інтернеті в цілому і в соціальних медіа зокрема, але не може взяти весь функціонал SMM-менеджера на себе.

Замовлення рекламної продукції компанії теж вельми опосередковано стосується піару. Можна включити в обов'язки піарника розробку концепції інформаційних матеріалів, але все оргпитання повинні знаходитися за межами компетенції цього фахівця.

Особисті якості PR-менеджера

Людина, який повинен постійно комунікувати з аудиторією, не може бути замкнутим, малообщітельним і непривітним. Тому особисті якості PR-менеджера важливі не менш професійних.

товариськість

Піар-менеджер повинен бути комунікабельним, вміти знаходити підхід до різних людей, згладжувати гострі кути, оперативно передавати і отримувати важливу інформацію. Товариськість і відкритість - must-have будь-якого PR-менеджера.

доброзичливість

Яка б ситуація не склалася, піар-менеджер повинен вести себе максимально стримано, доброзичливо реагуючи як на провокаційні питання ЗМІ, так і на негативні відгуки клієнтів компанії.

стресостійкість

Без цієї якості PR-менеджеру вже точно не обійтися. Потрібно навчитися грамотно лавірувати між інтересами керівництва своєї компанії і громадськості, зберігаючи сприятливий імідж компанії.

Мобільність і оперативність

Піарник завжди повинен бути на зв'язку. Від того, наскільки оперативно PR-менеджер відреагує на запит журналіста або ситуацію, що склалася навколо компанії, залежить те, як компанія буде виглядати в очах громадськості. Журналісти часто працюють в режимі цейтноту, тому реагувати потрібно блискавично. Варіант «приходьте завтра» тут не пройде.

Дивіться також:   Піарник спить, служба йде Дивіться також:
Піарник спить, служба йде. Як «ВІМ-Авіа» спілкується з журналістами під час кризи

Організаторські здібності

Піарник - це ще і грамотний менеджер, який повинен вміти організувати і правильно вибудувати не лише зовнішні, але і внутрішні комунікаційні процеси в компанії. Наприклад, важливо обговорити зі співробітниками і керівництвом питання конфіденційності. Транслювання будь-якої інформації про компанії в ідеалі має відбуватися тільки після узгодження з PR-менеджером, так як може вплинути на імідж компанії, а це зона відповідальності піарника.

Навички усної комунікації

PR-менеджер повинен бути хорошим оратором, адже говорити доведеться багато, а значить важливо чітко, грамотно і логічно формулювати думки.

Дивіться також:   П'ять важливих навичок усної комунікації для піарника Дивіться також:
П'ять важливих навичок усної комунікації для піарника