споживче право

Повернення товару - судова практика

На жаль, не завжди покупець і продавець можуть домовитися, коли мова заходить про повернення товару.

Права споживачів з повернення товару - стаття Закону № 2300-1 Права споживачів з повернення товару - стаття Закону № 2300-1

Громадянин, якого не влаштувала куплена в магазині річ, звичайно, не проти повернути її назад. Але які статті про повернення товару регулюють це питання? На що посилатися покупцеві для обґрунтування своєї позиції?

Правила повернення товару в магазин Правила повернення товару в магазин

Припустимо, ви купили якийсь предмет, але незабаром переконалися, що він вам не підходить - надто великий (маленький) розмір, невідповідна колірна гамма або комплектність і т.д. Які правила повернення товару належної якості в магазин?

Закон про права споживача - повернення товару без чека Закон про права споживача - повернення товару без чека

При купівлі товару багато громадян забувають чек, вважаючи, що він їм не знадобиться. Деякі зневажливо і недостатньо уважно ставляться до даного документу, оскільки щодня здійснюють десятки інших різноманітних покупок. Тим часом, чек може знадобитися при поверненні товару в торговельний заклад.

Куди звернутися зі скаргою на лікарів - інструкція для пацієнтів Куди звернутися зі скаргою на лікарів - інструкція для пацієнтів

Якість сучасної медицини влаштовує далеко не кожного, хто звернувся за допомогою пацієнтів. Грубе поводження, некваліфіковані співробітники поліклінік, несвоєчасно надана медична допомога змушують громадян звертатися зі скаргою на лікарів. Але куди адресувати свої претензії?

Претензія в магазин: терміни, зміст, правила написання Претензія в магазин: терміни, зміст, правила написання

Згідно з чинним законодавством, при виявленні яких-небудь дефектів у товарі, громадянин може зажадати від торгового закладу:

Акт повернення товару, претензія та інші документи, необхідні для відмови від покупки Акт повернення товару, претензія та інші документи, необхідні для відмови від покупки

Неприємні ситуації, коли куплена річ не підійшла громадянину в силу будь-яких причин, зустрічаються повсюдно. Закон дає право покупцеві повернути покупки і отримати назад свої гроші або аналогічний відповідний товар. Але які документи на повернення товару можуть знадобитися?

На що покупець має право при поверненні товару На що покупець має право при поверненні товару

Уявімо типову ситуацію - громадянин хоче повернути товар назад в магазин. Зробити це він може, але не коли йому захочеться, а в суворо визначених випадках. На що покупець має право?


Але які статті про повернення товару регулюють це питання?
На що посилатися покупцеві для обґрунтування своєї позиції?
Які правила повернення товару належної якості в магазин?
Але куди адресувати свої претензії?
Але які документи на повернення товару можуть знадобитися?
На що покупець має право?