Tele2 «осіли» в Казахстані

1. Tele2: між заходом і сходом
2. Ринок стільникового зв'язку Казахстану
3. Казахська історія Tele2
4. Ціни нижче собівартості
5. Відкриття Tele2 в Алмати
6. Чи не на життя, а на смерть
7. місцевий колорит

Компанія Tele2 поступово згортає свій бізнес в Західній і Центральній Європі, разом з тим, посилюючи свою присутність в Росії. До кінця цього року мережа оператора буде доступна вже в 43 регіонах. Але однією Росією Tele2 вирішили не обмежуватися, і з 2010 року компанія активно розвиває свій бізнес в Казахстані. Для цих цілей був придбаний один з місцевих гравців. Про те, що з цього вийшло, в нашому спеціальному репортажі.

Завжди мріяв побувати на півдні Казахстану в горах і обов'язково влітку, але до останнього часу мені цього так і не вдавалося зробити. І тут зовсім несподівано надійшла пропозиція відвідати Алмати, південну столицю Казахстану. Привід - Tele2 починає працювати в найбільшому місті Казахстану Алмати і Алматинської області. Летіти треба було вже через 1,5 дня. Запрошення було прийнято відразу ж.

Tele2: між заходом і сходом

id = "sub0">

Для Tele2 запуск бренду в Алмати, як і в усьому Казахстані дуже важлива подія. Справа в тому, що, незважаючи на позиціонування Tele2, як дискаунтера (оператора низьких цін), компанія займає скромне місце на європейському ринку, причому досить швидко з нього йде, все більше концентруючись на «східному напрямі». За останні кілька років компанія пішла з Італії, Іспанії та Франції. А судячи з останніх фінансових звітів Tele2, найближчим часом можна очікувати відхід з Німеччини, Австрії, де у оператора справи складаються не кращим чином.

У зв'язку з цим Росія стає локомотивом, головним джерелом прибутку і зростання бізнесу Tele2. У Росії у компанії 19 млн. Абонентів. Причому позиції Tele2 в багатьох регіонах країни, де оператор працює давно, дуже сильні (1-2 місце за абонентською базою). У прагненні продовжити свій розвиток Tele2 шукає нові ринки і знаходить їх. Приклад тому Казахстан, де ще є потенціал росту ринку в поєднанні з порівняно високими цінами.

Ринок стільникового зв'язку Казахстану

id = "sub1">

В даний час рівень проникнення стільникового зв'язку в Казахстані (за кількістю sim-карт) становить 115%, що відповідає 19 млн. Абонентів (оцінка аналітиків проекту «Будь мобільним» на початок 2011 року). При цьому середня вартість хвилини становить 21 тенге - еквівалент $ 0.15 або 4,2 рубля. Причина таких високих цін - висока ставка на інтерконект. Тобто при дзвінку з однієї мережі на іншу діюча розрахункова ставка становить 17,98 тенге за хвилину (3,5 рубля). Для порівняння в Росії діє ставка 95 копійок. Звідси і низький показник MoU (Minutes of Use) - всього 100 - 120 хвилин на місяць.

Всього на ринку стільникового зв'язку працюють чотири оператори. Три з них - в стандарті GSM: «GSM Казахстан ВАТ« Казахтелеком »(бренди Kcell, Activ), 51% якого належить скандинавському телекомунікаційного холдингу TeliaSonera,« Кар-Тел »(бренд Beeline), входить до складу Vimpelcom Ltd,« Мобайл Телеком -Сервис »(колишній NEO, нині Tele2) і один в стандарті CDMA-800 -« Алтел »(бренди Dalacom і Pathword). Причому Kcell і Beeline контролюють понад 90% ринку. На Dalacom / Pathword доводиться 7,3%, на Tele2 - всього 2,1%.

В цілому ринок стільникового зв'язку Казахстану можна назвати зрілим і досвідченим. На відміну від голосового зв'язку, послуги мобільного Інтернету тут можна порівняти за вартістю з Росією. Наприклад, USB-модем коштує 4 500 тенге (883 рубля), пакет 1 Гбайт обійдеться в 2 350 тенге (460 рублів), 2 Гбайт - 4 300 тенге (843 рубля), трафік на помегабайтно тарифах 12 тенге (2,35 рубля ) за Мбайт. Безлімітних тарифів на мобільний Інтернет поки немає. Але це пов'язано з тим, що 3G-Інтернет в Казахстані з'явився тільки в кінці 2010 року. В даний час йде активне будівництво мереж третього покоління.

Казахська історія Tele2

id = "sub2">

Tele2 вийшов на ринок стільникового зв'язку Казахстану в березні 2010 року, ставши власником мажоритарного пакету акцій оператора зв'язку ТОВ «Мобайл Телеком-Сервіс». Казахстан став 11 країною, де працює компанія Tele2. Протягом 2010 - початку 2011 року компанія готувалася до запуску мережі під новим брендом - Tele2. Була істотно розширено територію покриття, проведена заміна обладнання на нове, що підтримує стандарт 3G, розроблена і послідовно впроваджується маркетингова концепція, сформовані нові тарифні плани та ін. У квітні 2011 року Tele2 почала надавати послуги в Казахстані під своїм брендом, запустивши мережу спочатку в Актюбінської області , а потім в Західно-Казахстанської області.

Старт бренду Tele2 в Алмати і в Алматинській області офіційно призначили на 28 травня. А за день до цього заходу представники ЗМІ побували на прес-конференції, де керівництво компанії Tele2 розповіло про свою стратегію і тактику в Казахстані.

- Сьогодні наш бренд виходить на ринок Алмати і Алматинської області, - почав свою презентацію Андрій Смелков, голова правління «Tele2 Казахстан». - Кожен день десятки, а, може бути, сотні нових компаній, нових брендів виходять на ринок по всьому світу. Вони пропонують свої продукти, послуги, але часто ці продукти і послуги не сильно відрізняються від тих, що вже присутні на ринку. Але в силу того, що ці послуги не забезпечують потреби людей, багато компаній зазнають краху і йдуть з ринку. Щоб не допустити такої ситуації, Tele2 провела аналіз ринку Казахстану і виявила дуже серйозну проблему. Я думаю, ви здогадуєтеся, про що я говорю. Це дуже високі ціни на стільниковий зв'язок.

Згідно з дослідженнями, проведеними в Казахстані, середня кількість часу, яке вимовляє кожен абонент стільникового зв'язку, становить 110 хвилин на місяць. За словами представників Tele2, це в два рази менше, ніж в Росії, це в три рази менше, ніж в Киргизії і в п'ять разів менше, ніж в Узбекистані. При цьому менталітет східного народу створює потребу в спілкуванні набагато більше, ніж в тій же самій Росії чи Європі.

- Якщо говорити про саму вартості хвилини, а це публічна інформація. Вона в Казахстані в три рази вище, ніж в Росії і в більшу кількість разів вище, ніж в сусідніх країнах СНД. Казахстанські ціни навіть вище, ніж у деяких європейських країнах, хоча рівень життя там трохи вище, ви ж розумієте, - продовжив пан Смелков.

В Tele2 зробили висновок про те, що потреби в спілкуванні людей по мобільному телефону стримують ціни на зв'язок. А раз так, то компанії є над чим працювати. Це стало основною рушійною силою, через яку Tele2 вийшла на ринок Казахстану. Tele2 може дати ціну нижчу за середню на ринку. Це є принципом роботи для оператора-дискаунтера. При цьому особливо підкреслюється, що компанія все одно приносить гарний прибуток для своїх власників.

Ціни нижче собівартості

id = "sub3">

Під час презентації бренду Андрій Смелков відзначав, що вихід Tele2 на ринок Казахстану черговий виклик як ринку в цілому, так і самим собі:

- У Казахстані перед нашим виходом, та й зараз, багато гравців говорять, що неможливо дати послугу стільникового зв'язку високої якості і за цінами, нижчими, ніж надають інші оператори. Ми розбиваємо це твердження. Ми вважаємо, що це можливо. І ми це вже довели в Актюбінської і Західно-казахстанської областях, де ми стартували з відмінною якістю, 3G і цінами, які в рази нижче, ніж у інших операторів. Це ж ми будемо доводити в Алмати і Алматинської облсті.

Низькі ціни - це наріжний камінь в стратегії Tele2. На цьому аспекті детально зупинилися представники європейського оператора.

У Казахстані, як було зазначено вище, високі ціни на інтерконект (міжмережеві дзвінки). Це в свою чергу серйозно впливає на величину тарифів. Вони фізично не можуть бути нижче 18 тенге (офіційна ставка міжоператорських розрахунків) - це, за великим рахунком, собівартість хвилини. Ось і виходить, що оператори повинні закласти у вартість послуг свій прибуток витрати на обслуговування мережі, капітельні витрати, податки і т.п. В результаті вартість хвилини становить вже 25-35 тенге (5-7 рублів) або 45 тенге (8 рублів) - перша хвилина і 7-12 тенге (1,4-2,4 рубля) - всі наступні.

Tele2 же запускає в Казахстані глибоко збиткові для себе тарифи на голосовий зв'язок, щоб наростити свою абонентську базу. Всього їх два: «Задзвонив всіх» - 8 тезі (1,6 рубля) за хвилину на всі мережі з посекундної тарифікацією і SMS при відсутності абонентської плати і «Клан» - 3 тенге (60 копійок) за хвилину і SMS усередині мережі Tele2 і 20 тенге (4 рубля) на інших операторів, також без абонентської плати.

У компанії, готові запропонувати ще більш низькі ціни за умови, що ставка інтерконекту буде знижена.

- Населення Казахстану страждає від завищених тарифів на стільниковий зв'язок і е складною тарифікації. Проблема дорогою мобільного зв'язку регулярно обговорюється на найвищому рівні, аж до президента і прем'єр-міністра країни. Я обіцяю, що ми дамо ціну в 5 тенге на всі напрямки на наступний день після того, як інтерконект в країні буде 5 тенге, - прокоментував Андрій Смелков.

Проте, за останні 11 років ставка міжоператорських розрахунків практично не змінилася і залишається на високому рівні. Tele2 дає зрозуміти, що за високу вартість інтерконекту виступають Kcell і Beeline. Обидві компанії не хочуть втрачати свої частки ринку і знижувати рентабельність. Tele2 ж, навпаки, хоче знизити тарифи, що автоматично дасть можливість значно збільшити свою частку на ринку з нинішніх 2,1% до 20%.

Тим часом, якщо ціна інтерконекту не знижуватиметься, в Tele2 будуть змушені підняти тарифи, але статися це не раніше, ніж через 10-12 місяців.

Для користувачів мобільного інтернету був представлений тариф «Інтернет-драйв». У комплекті «Інтернет-драйву» йде USB-модем з підтримкою 3G на частотах 900 МГц (російські модеми не можуть працювати в 3G мережі Tele2 в Казахстані). Вартість комплекту 2300 тенге. На тарифі «Інтернет-драйв» передбачено кілька пакетів передплаченого трафіку.

Крім того, на презентації багато говорили про яскраве маркетингу Tele2 і способи просування сервісів компанії. Так, в якості рекламних персонажів в Казахстані будуть використовуватися образи з концепції «la family», яка повсюдно використовується в Росії.

Представники Tele2 також розповіли про концепцію своїх фірмових центрів продажів і обслуговування клієнтів. Багато що в цій концепції нагадало магазини IKEA. Головна ідея - послуги стільникового зв'язку можна і потрібно матеріалізувати у вигляді барвистих коробок з тарифами, сервісами і додатковими послугами. Людям, які прийшли в офіси повинно бути зрозуміло і просто підбирати для себе тарифи і номери.

Відкриття Tele2 в Алмати

id = "sub4">

На наступний день відбувся офіційний запуск Tele2 в Алмати. Як і було обіцяно, свої двері відкрили п'ять флагманських магазинів по всій південній столиці. Крім цього були розгорнуті мобільні пункти підключення і організована велика розважальна програма. Найбільший салон Tele2 в Алмати, по проспекту Достик (між вулицями Толі бі і Богенбай батира), відкривав Андрій Смелков і заступник акима Алмати Серік Сейдуманов.

Основна розважальна програма проходила на Старій площі Алмати, де було розташовано безліч точок доступу до Tele2 і весь день проводилися різні конкурси і проходили виступи естрадних виконавців. Кульмінацією дня став виступ групи «Звірі» і салют.

Чи не на життя, а на смерть

id = "sub5">

Перед початком вечірньої шоу-програми я прогулювався по вулиці Жибек-Жоли (в перекладі Шовковий Шлях). Те, що я там побачив, було схоже на справжню війну - «операторську війну», в якій брали участь Tele2 і Beeline.

Всі рекламні щити були викуплені місцевим «Білайном». На них крупно розміщувалася інформація віртуального оператора «ДОС» і їх «найдешевшим тарифом». На все це з висоти дивився Тоні Бонеллі - головний персонаж рекламної кампанії Tele2 в Казахстані. Він пропонував нікому не вірити, бути крутим і дзвонити дешево.

Дійство розбавляли десятки молодих людей в жовтих футболках «ДОС» і чорних TELE2. У деяких з них були гучномовці. Тут же втомлені від шуму люди могли підключитися до того чи іншого оператора. Для цього було достатньо мати при собі паспорт та його копію.

Тим часом до 20:30, на асфальті лежали сотні жовтих та чорних листівок з описом нових тарифів «за нуль рублів». Чи не менше їх було і в урнах. Суб'єктивно, на Жибек-Жоли перемогу того вечора здобув «Білайн». Причому зроблено це було кількістю. Молодих хлопців з «ДОС» було в три рази більше, ніж Tele2. Мені просто страшно подумати, як будуть діяти оператори далі. Початок дуже потужне! =)

Але Tele2 відігралися на Старій площі, де зібралося за різними даними від 5 до 10 тис. Чоловік. Всі вони прийшли в цей вечір послухати хорошу музику і просто відпочити. Шоу виправдало себе. Завершився вечір грандіозним феєрверком Tele2, що тривав 15 хвилин.

місцевий колорит

id = "sub6">

На закінчення репортажу не можу не сказати про особливості Алмати. По-перше, місто дуже зелене. З одного боку це захищає жителів від спеки, а з іншого очищає повітря міста-мільйонника. По-друге, в місті дуже багато фонтанів. Вони практично на кожному кроці. Велика їх частина була побудована за часів СРСР, хоча є і сучасні. По-третє, в південній столиці Казахстану якісні дороги, які доповнюють численні покажчики, що і де знаходиться. З такою системою покажчиків можна взагалі забути про навігаторах - пересування по місту дуже просте.

Засмутила вартість продуктів харчування, які в середньому на 20% вище, ніж Росії, де ціни від регіону до регіону практично не змінюються (виняток Північ та Схід Росії). У невеликих казахських містах з цінами на їжу проблем немає, там все набагато дешевше. Як бонус, жителі Алмати отримують хорошу зарплату. В середньому це 32 - 38 000 рублей. Місто поправу носить титул банківської столиці Казахстану.

Ще в Алмати люблять хороші авто. Популярні японці рівня ніяк не нижче Toyota Camry. Багато великих автомобілів. Крім Toyota на вулицях міста можна часто бачити Lexus, Nissan, Audi, BMW, Mercedes, Volkswagen. Європейських (не німці) і американських автомобілів днем ​​з вогнем не знайти.

На фото відкриття салону Tele2 в Алмати на Достик-Богенбай батира. Фото з сайту

Схожі сюжети / 6