Типи співбесід і вопрс, що задаються на них

1. Завдання на співбесіді
2. Типи питань на співбесіді
3. Типи співбесід за змістом
4. ситуаційне співбесіду
5. Співбесіда критеріальне
6. Типи співбесід в залежності від мети
7. відбіркове співбесіду
8. серійне співбесіду
9. Типи співбесід за формою організації
10. групове співбесіду
11. структурована співбесіда
12. Співбесіда (інтерв'ю) за компетенціями
13. підсумки співбесіди

Всі співбесіди, які проводяться при прийомі на роботу, можуть бути розділені на кілька типів, в залежності від кількості що беруть участь або методів, що застосовуються при проведенні співбесід. З матеріалу ви дізнаєтеся, які типи співбесід існують, яку техніку співбесіди використовувати в тому чи іншому випадку.

З цієї статті ви дізнаєтеся:

• Які питання задають на співбесіді кандидатам;
• Які типи співбесід за змістом виділяють;
• Які типи співбесід в залежності від мети бесіди і способу організації існують;
• Як підвести підсумки співбесіди.

зразки документів

Увійдіть, щоб завантажити файли і отримати доступ до більш ніж 3000 HR-документів

«Час розмови краще п'ятдесяти листів»

Севиньє

Існують різні типи співбесід при прийомі на роботу за різними підставами.

Завдання на співбесіді

Співбесіда при прийомі на роботу покликане вирішити такі завдання:

• оцінку здібностей кандидата до певного роду діяльності;
• порівняльний аналіз компетенцій претендентів на посаду;
• надання кандидату інформації про організацію для того, щоб допомогти йому прийняти рішення про працевлаштування.

Типи питань на співбесіді

Питання, які задають кандидату на співбесіді, залежать від кінцевих цілей і завдань співбесіди. При проведенні співбесіди можливе використання наступних типів питань:

• відкриті питання (відповіді на які передбачаються наповнені змістом, не обмежені ніякими рамками);
• питання закриті або прямі (мають на увазі відповіді «так», «ні» або отримання конкретної інформації);
• навідні (питання підказують, яку відповідь очікується);
• рефлексивні питання (необхідні для усунення неправильного розуміння, що показують здобувачеві, що його слухають з увагою);
• питання непрямі.

Порада

Фахівці-практики рекомендують задавати більше відкритих питань.

Типи співбесід за змістом

біографічне співбесіду

Проведення біографічного співбесіди зазвичай будується за фактичним життєвому досвіду кандидата. Під час бесіди можуть бути задані наступні питання:

• Розкажіть про свою попередню трудову діяльність;
  
• Чому вами обраний саме цей інститут, який закінчили?
  
• Якби вам була надана можливість повернутися на 10 років назад, що б ви постаралися змінити?

Використання біографічного співбесіди надає можливість зробити оцінку того, що кандидат вже встиг зробити протягом прожитих років і, дає підставу приблизно визначити, наскільки ефективною буде його робота на посаді, на яку він претендує. Обмеженість біографічного співбесіди в тому, що воно в рамках неможливістю правильної оцінки теперішнього стану, мотивації і здібностей кандидата.

ситуаційне співбесіду

кандидату при проведенні ситуаційного співбесіди інтерв'юер пропонує вирішити деякі проблеми або практичні ситуації. Для прикладу беруться ситуації, які реально або гіпотетично, пов'язані з потенційною роботою здобувача. HR-фахівець, який проводить співбесіду, може зробити оцінку не тільки результату, але і способів за допомогою, яких кандидат вирішує поставлене завдання. Співбесіда такого типу дозволяє в більшій чи меншій мірі зробити оцінку здібностей кандидата при вирішенні певних завдань, ніж оцінити цілком його аналітичні здібності.

Співбесіда критеріальне

Являє собою інтерв'ю, в ході якого кандидат відповідає на питання про те, які б дії він зробив в певних умовах, які співвідносяться безпосередньо з його майбутньою роботою. Оцінювати відповіді кандидата допомагають заздалегідь відібрані критерії. Переваги даного типу співбесіди виявляються у використанні питань і методів оцінки, безпосередньо пов'язаних з майбутньою професійною діяльністю потенційного працівника, а також з деякою легкістю ранжирування претендентів, що дають відповіді на стандартні запитання. До недоліків цього виду інтерв'ю відносяться:

• обмеженість оцінюваних якостей кандидата;
• необхідність наявності досвіду та якісної підготовки для працівника кадрової служби.

Типи співбесід в залежності від мети

відсіває співбесіду

Із загальної кількості які виявили бажання отримати роботу будуть відібрані тільки ті, хто покажуть себе реальними претендентами. Даний тип співбесіди розглядається як попередня розмова, після якої лише деякі претенденти будуть запрошені на подальші етапи співбесіди. Кандидати в ході відсіває співбесіди повинні бути готові дати відповідь на весь перелік питань (навіть якщо вже прийнято рішення про повну непридатність здобувача).

відбіркове співбесіду

Цей тип співбесіди, що має вирішальне значення, за яким роботодавець може оцінювати кваліфікацію кандидата, враховуючи його диплом і досвід роботи, оцінити мотиви з рішучістю руху його до мети, параметри його можливостей. Відбіркове співбесіду - одне з найбільш докладних і найбільш глибоких з усіх типів співбесід.

Проводить відбірне співбесіду досвідчений фахівець-професіонал по підбору, якого можуть запросити з боку, або ж співробітник відділу кадрів організації, куди влаштовується на роботу конкретний претендент.

Кандидат, запрошений на співбесіду цього типу, вже є реальним претендентом вакантного місця, а це значить, що його ставлять на один рівень з іншими подібними здобувачами, що володіють необхідними характеристиками, підготовкою та досвідом.

В ході відбіркового співбесіди кандидат може висловити свою думку щодо певних робочих моментів, проявити інтерес до завдань відділу, до принципів керівництва підприємством, до майбутніх посадових обов'язків, дізнатися про можливості кар'єрного росту та інших не менш важливих питаннях. Крім того, кандидат може поділитися своїми власними планами взаємин з товаришами по службі і начальством.

серійне співбесіду

Мається на увазі серія різнопланових за типом співбесід з різними фахівцями. На початковому етапі може відбутися відсіває співбесіду, яке проводить рядовий співробітник кадрової служби, наступним етапом буде відбірне співбесіду з начальником кадрової служби підприємства. Після чого кандидата можна відправити до начальника того відділу, на роботу в який він бажає працевлаштуватися. Також кандидату можна зробити пропозицію про зустріч з працівниками відділів і служб, з якими в недалекому майбутньому йому доведеться спільна праця. В особливих випадках, щоб визначитися з остаточним вибором претендента, якого приймають на відповідальну посаду, доводиться застосовувати різні техніки співбесіди.

Типи співбесід за формою організації

Індивідуальна співбесіда (інтерв'ю)

Відноситься до найбільш загального типу співбесіди, що включає одного рекрутера, що розмовляє по окремо з кожним здобувачем. Застосовувана форма проведення інтерв'ю сприяє встановленню надійного контакту з кандидатом, дозволяє в невеликий відрізок часу обговорити необхідну кількість питань. Але не страхує від можливих помилок при оцінюванні. Помилок суб'єктивних або «на контрасті», які може допустити не дуже досвідчений інтерв'юер.

групове співбесіду

Як проходить групове співбесіду? Даний тип співбесіди може проводитися HR-фахівцем або співробітниками HR-відділу компанії одночасно за участю відразу декількох кандидатів. Групове співбесіду найчастіше використовується при масовому підборі персоналу на низькорівневі позиції. Такий тип співбесіди сприяє економії часу, при попередніх контактах з претендентами. Групове співбесіду для багатьох кандидатів створює певні труднощі.

Деякі експерти вважають, що проведення групового співбесіди вимагає особливих навичок, як від фахівця з персоналу, так і від лінійних керівників, яких, як правило, залучають до вибору кандидатів. Адже недотримання технологій може неабияк зіпсувати на ринку праці репутацію фірми.

Кандидата бажано заздалегідь довести до відома про проведення групового співбесіди. Адже участь в груповому співбесіді для багатьох претендентів є вельми нелегким випробуванням. Під час проведення групового співбесіди може виникнути ситуація невизначеності і байдужості, що значно ускладнить і без того нелегке становище здобувача.

В практиці HR-ів відомі, щонайменше, три випадки, які служать причиною проведення групового співбесіди: це масовий набір персоналу з низькою кваліфікацією; проведення ассесмента для кандидатів-фахівців, і відкритий конкурс підбору менеджерів на топові позиції.

структурована співбесіда

Цей тип співбесіди володіє наступними ознаками:

• основа з упором на посадові обов'язки і вимоги, які мають вирішальне значення для виконання посадових обов'язків;
  
• в програмі такого типу співбесіди, міститься чотири види питань (ситуаційних, кваліфікаційних, створюють імітацію робочої ситуації і стосуються загальних вимог до персоналу);
  
• заздалегідь готуються еталони відповідей по кожному питанню, які оцінюються за п'ятибальною шкалою в порівнянні з чітко вираженими критеріями;
  
• для забезпечення незалежної оцінки кожного кандидата, привертають групу експертів;
  
• кожен кандидат проходить співбесіду в повному обсязі, весь процес чітко регламентований для забезпечення абсолютно рівних умов для претендентів.

Співбесіда (інтерв'ю) за компетенціями

Це один з найпоширеніших типів проведення співбесіди. В основі оного стоїть завдання, порівняти рівень професіоналізму, знань і навичок, тобто компетенцій кандидата з заявленими даними, які необхідні для успішного виконання функцій вакантної посади, на яку претендує кандидат. В процесі проведення даного інтерв'ю, відбувається активне використання інформації з попередніх місць роботи. У хід йдуть результати, досягнення, проблеми, корисні уроки, витягнуті кандидатом з особистих прорахунків і промахів з детальним описом ситуацій та аргументацією своїх дій. При цьому відбувається використання різних професійних анкет, опитувальників, тестових завдань, кейсів. Найчастіше, для проведення такого типу співбесіди отримують запрошення безпосередні керівники підрозділів, відділів, служб підприємства для детального обговорення конкретних навичок і знань кандидата.

підсумки співбесіди

По завершенню співбесід підводяться підсумки з метою отримання результатів співбесіди і конкретного вибору кандидата з числа найбільш придатних на вакантну позицію. Рекрутер повинен приймати рішення по кандидату не раніше наступного дня. При проведенні співбесід будь-якої форми обов'язково потрібно записувати враження і спостереження, отримані під час бесіди з кандидатом.

Вам також можуть бути корисні і інші матеріали нашого сайту, присвячені методам і технологіям відбору персоналу, які розглядають логічні завдання на співбесіді і інші кейси: