Творчий менеджмент: чим займаються трафік-менеджери - Look At Me

1. У рубриці «Творчий менеджмент» ми розповідаємо про те, чим займаються люди, які оточують представників...
2. Місця роботи
3. завдання
4. Книги по темі

У рубриці «Творчий менеджмент» ми розповідаємо про те, чим займаються люди, які оточують представників творчих професій - музикантів, режисерів, художників і дизайнерів - і допомагають їм в організації концертів, виставок, зйомок і т. Д. Не дивлячись на важливість таких професіоналів, ми часом не знаємо, чим вони конкретно займаються і чому їх робота так важлива. Look At Me пояснює, які обов'язки виконують творчі менеджери. У новому випуску розповідаємо про трафік-менеджерах - людей, які організовують роботу співробітників рекламного агентства.

Трафік-менеджер

Місця роботи

Рекламні та PR-агентства

завдання

координувати роботу над проектами, розподіляти завдання між співробітниками, контролювати терміни робіт, контактувати з усіма відділами агентства, передавати проекти з одного відділу в інший.

Вибирати, кому із співробітників креативного відділу доручити роботу над проектом

Отримавши замовлення, клієнтський відділ рекламного агентства зв'язується з трафік-менеджером, щоб той вибрав співробітника, який буде займатися даним проектом. Трафік-менеджер повинен добре знати всіх, хто працює в креативному відділі. Він вибирає пару креативників (найчастіше вони працюють в парах: копірайтер, який займається словесним оформленням реклами, і арт-директор, який візуалізує те, що замовив клієнт; бувають і винятки: команда з двох арт-директорів або фахівці-одиночки), які найкраще зможуть реалізувати даний проект. Наприклад, деякі копірайтери з року в рік займаються одним і тим же брендом і добре його знають, а значить, краще буде віддати завдання ім. Або ж хтось недавно закінчив попередню роботу, значить, у нього є час, і можна доручити новий проект йому.

Влаштовувати брифінги між клієнтським і креативним відділами

Брифінг потрібен для того, щоб аккаунт-менеджер (людина, яка контактує безпосередньо з клієнтами і знає їх переваги) зміг пояснити креативщикам, що від них вимагається, чого хоче клієнт і як повинен виглядати результат. Завдання трафік-менеджера - зробити так, щоб у креативників не виникало проблем з клієнтським відділом, а якщо з'являються якісь питання чи недостатнє розуміння, влаштовувати повторні брифінги.

Іноді такі ж обов'язки виконують співробітники PR і event-агентств, які також відповідають за організацію роботи та координацію клієнтського і креативного відділів, але в цілому трафік-менеджмент - це професія саме рекламної середовища.

Доповнювати і редагувати бріфи

Через загальної обізнаності «трафіків» вони часто знають, як краще пояснити того чи іншого креативщики, що потрібно зробити. Тому часто «трафики» самі редагують і доповнюють бріфи, які прийшли їм з клієнтського відділу, орієнтуючись на конкретну людину або команду з креативного відділу.

Контролювати роботу креативного відділу

У кожного проекту є дедлайн. Завдання трафік-менеджера полягає в тому, щоб до крайнього терміну весь проект був завершений, узгоджений з акаунтами і готовий до презентації клієнту. Тому щоденний обов'язок «трафіку» - квапити креативників і стежити за виконанням всіх завдань в строк, а це вимагає великої стресостійкості і витримки, тому що часто спілкування з творчими людьми - справа не з легких, і часто воно забирає більшу частину робочого часу «трафіку»

Ніколи нічого не забувати

Головне для трафік-менеджера - завжди залишатися в курсі всього, що відбувається в агентстві. Якщо хтось їде у відпустку, «трафік» зобов'язаний проконтролювати, що всі проекти цієї людини здані в строк. Якщо якийсь співробітник з креативного відділу працює над декількома проектами одночасно і не справляється, «трафік» може знайти менш завантаженого працівника, який може допомогти співробітникові.

Трафік-менеджер завжди повинен пам'ятати про всі дедлайни, призначені зустрічі, брифінгах і презентаціях. У цьому сенсі трафік-менеджер - професіонал, який не тільки розбирається в рекламному бізнесі, а й вміє організовувати роботу всіх своїх співробітників.

Книги по темі

Cover image via shutterstock.com