Вас тут не стояло або як я намагався відправити сина в дитячий сад без хабарів. Через "електронну чергу"

написав: Нияз Гараев

2011-11-23 21:35:07

Я вирішив поставити експеримент - визначити сина в дитячий садок без хабарів і штурму районного відділу освіти. Через електронну чергу. Увага! Не повторюйте самостійно. Трюк виконувався професійним каскадером.

Я, молодий батько двох дітей, без примусу, перебуваючи при здоровому розумі і тверезій пам'яті, натхненний дітищем прогресивного Рустама Нургаліевіч Мінніханова і Миколи Анатолійовича Никифорова, загорівся можливістю влаштувати старшого сина в дитячий сад, не проходячи всі кола пекла - черг в роно, хабарів, знайомств і т.д. Постарався описати веселіше свої митарства - на носі вибори, потрібно людям настрій піднімати. Якщо немає часу на лірику - про корупцію пишу в другій частині розповіді.

Ви не уявляєте, як я радів, коли я за 5 хвилин поставив дитину в чергу, не виходячи з дому - я просто обожнював Миколу Никифорова. І поки дитина була зовсім маленький, все було добре. У чергу я заглядав рідко, мене це не хвилювало. Бачив позитивну динаміку - з 80 місця перемістився на 50. Вже добре. Динаміка позитивна і ладно.
перший дзвіночок
Чужі діти ростуть швидко, а свої ще швидше! Коли дитині було ближче до двох років, прозорлива дружина почала вивчати міські форуми, щоб з'ясувати, в якій дитячий сад нам найкраще потрапити. Визначившись з бажаним дитячим садком, вирішили змінити пріоритетність в електронній черзі - щоб в першу чергу претендувати на місця саме в той садок, в який хочемо.
Я годину шукав можливість змінити пріоритетність в черзі. Після того, як я досконально вивчив всі відповіді на найбільш поширені питання на порталі, я вирішив поставити запитання. Заповнивши 16 !!! обов'язкових полів у формі зворотного зв'язку, я почав чекати відповіді. Через кілька днів мені подзвонила мила дівчина зі служби техпідтримки (не без прискорення від Миколи Никифорова) і повідомила, що самостійно пріоритетний дитячий сад поміняти не можна, для цього необхідно піти до районного відділу освіти Московського району. Який працював по вівторках і четвергах по 2 години в робочий час. У той самий час, коли молоді батьки повинні в поті подвоювати ВВП, заробляти гроші на іпотеку, робити кар'єру.
Оскільки йти в роно мені не посміхалося, я вирішив спочатку з'ясувати всі по телефону. Телефону на порталі, природно, не було (до речі, зараз він з'явився). Увага! За тиждень я так не зміг жодного разу додзвониться до відділу за вказаними телефонами на сайті http://edu.tatar.ru Але мою дружину мало хвилює процес - їй важливий результат. Здати спиногризів в садок!
Похід в РОНО - як гартувалася сталь
Чудовим осіннім ранком 13 вересня, з заплітається ногами, з заспаними очима, я побрів в роно Московського району. Але забравшись на потрібне мені поверх, я миттю підбадьорився! Черга з 50-60 чоловік в потрібний тобі кабінет будь-якого підбадьорить. Тут тобі і з десяток репетують немовлят, 10-15 малюків років 3-4, весело бігають уздовж важливих кабінетів. Терплячі бабусі і дідусі, вагітні мами і очманілі від цього цирку Шапіто тата. Ви знаєте, я людина не з боязкого десятка. І не люблю стояти в чергах - завжди можу знайти спосіб зайти першим, якщо мені потрібно. Але в цей раз підійти до потрібної двері і сказати "Мені просто запитати" - я побоявся. У мене діти, улюблена дружина. Я не хочу лежати в реанімації через дурну прохання пропустити мене без черги. Я залишився чекати.
Сиди в черзі, ти зможеш. Ти ж мужик
Зайнявши чергу, я спустився до машини за ноутбуком. У самому розпалі була бабина осінь - яскраво світило сонце, теплий вітерець розгойдував могутні гілки сосни. Бомж збирав яблука в парку перед адміністрацією. Я не хотів назад. Я хотів сидіти в парку і чекати, поки підійде електронна черга або поки відомство Миколи Никифорова розробить можливість змінювати пріоритетність дитячого садка через інтернет. Але зрозумівши, що я можу так просидіти все життя, я піднявся наверх, в саме пекло. Малюкові міняли памперс прямо в коридорі, пенсіонери мило сварилися з кимось, кому потрібно "просто запитати". Хто багатший і з претензією грав в angry birds, а хто попроще - розгадував кросворди. Прийшов час 11.00, а переді мною в черзі було ще чоловік 10. Співробітник роно запропонувала розійтися. Я був не проти.
Написав Миколі Никифорову в твіттер:
З штовхнув з чергою в дитсадок. Неможливо самому поміняти пріоритетний садок. Потрібно йти в роно - працює по 2 години на вт і чт.там чергу в 50 мамашек з дітьми. Сісти ніде. Все шепоче - дай хабар, не будь дурнем.
Блат блат блат. Це не мат - я просто почав шукати своїх в роношних колах, щоб дізнатися, кому і скільки потрібно дати хабар.
Я дзвонив усім - тещі, сусідці, мамі, фінансовому директору, аферистам всіх мастей. Всім, хто мав хоч якесь відношення до сфери освіти. Говорив - ну кому мені нести хабар? Все, я дозрів. Скажіть скільки, куди і закінчимо на цьому. Хтось підказав мені, що найкраще їхати прямо в садок і домовлятися із завідуючою.
Розмова з завідуючою
Завідуюча виявилася милою жінкою років 55. Дізнавшись у мене, що я стою в черзі в її дитячий сад всього 11, вона запевнила що через місяць мій син точно потрапить в її садок. Відкривалася нова група і повинен був бути набір з 20 малюків. Завідуюча порадила не сидіти в черзі в день прийому, а просочиться в адміністрацію в інший день. Вести розмову про хабарі я не став. Раз сказали, що потраплю, що електронна черга працює як годинник - навіщо підставляти себе і її? Окрилений відповіддю завідуючої, я поїхав подвоювати ВВП.
Пріоритетність в черзі мені поміняли за 1 хвилину
Обдуривши міліціонера на вході, я проник в потрібний мені кабінет в неприємний день. Зробив очі погрустнее і попросив змінити пріоритетний дитячий садок. Пріоритет м не поміняли за 1 хвилину і 3 кліка мишкою. А втратив я на цьому 5 робочих годин.
Увага, корупція!
Пройшов місяць або два. У черзі ми стали на першому місці. Були значить на 11, набрали групу з 20 осіб. Незрозуміло чому ми не були включені в групу. Але ми все одно раділи як діти - круто, скоро наш малолітній диктатор буде псувати кров не тільки нам, а й вихователям! Тим більше на прогулянці дружина дізналася цікавий факт - наші сусіди, які стояли в черзі в той же самий дитячий сад, розповіли таку історію. Вони вчора були помилково зараховані в наш дитячий садок. Помилково, тому що в нього буде дітей тільки з 2-х років, а їм зараз тільки 1,5. Їм сказали, що їх і ще 2-х дітей помилково зарахували в групу в садочку. Їх з групи прибрали - дорогу молодим! Це означало, що з'явилося як мінімум 3 місця, і наша дитина, що стоїть на першому місці, ось-ось потрапить в групу. Але через пару тижнів ми опинилися вже на 2 місці. Через тиждень дитини, який був на першому місці, зарахували.
Ми знову стали першими. Ми були на двох перших місцях в цікавлять нас садках. І так тривало майже місяць. Буквально позавчора я зробив скріншот, в якому це видно.

А сьогодні ми вже на 8 місці в пріоритетному садку.

Таке відчуття, що всі діти Казані захотіли потрапити в наш садок. Що буде завтра - не зрозуміло. Поки ми стоїмо в черзі, у мене народився другий син і тут же був поставлений в чергу. Знайомі пропонують відкрити свій дитячий садок або здати дитину відразу в школу - там начебто електронної черги немає.
Що я про це все думаю
Електронна черга - це дуже правильна і здорова затія. Я впевнений, що з часом вона стане по-справжньому зручною послугою. Тим більше, що багато речей, про які я скаржився Миколі Никифорову, були оперативно виправлені і поліпшені.
Але! Електронна черга сьогодні не змогла повністю виключити маніпуляції з черговістю в дитячі сади. Корупційна складова нікуди не зникла - вона видозмінилася, прийняла інші форми. Можливо, рівень корупції піднявся на рівень вище. Я впевнений, у співробітників міністерства освіти залишилися всі можливості, щоб, використовуючи своє службове становище, впливати на чергу на свій розсуд. І, судячи з усього, товариші в кабінетах активно цим користуються. Інакше ті факти, про які я зараз говорю, були відсутні б в принципі.
Цю статтю я написав для того, щоб ще раз привернути увагу Рустама Н ургаліевіча Мінніханова, Ільдара Шафкатовіча Халикова, Миколи Анатолійовича Никифорова, Альберта Харісовіча ГІЛЬМУТДІНОВА до проблеми. Класна ідея надання послуг в електронному вигляді дуже сильно гальмується на місцях.

Поспілкувавшись з іншими батьками, мені стало зрозуміло, що можливість за гроші міняти чергу як була, так і залишилася. Люди не дуже вірять в можливість минаючи реальні, а не електронні черги, потрапити в дитячі сади або куди небудь ще. Електронна черга в дитячий сад потребує комплексного РЕАЛЬНОМУ, а не формальному, аудиті на корупційну складову і зручність користування!
Причому багато хто готовий ділитися своїми ідеями та зауваженнями, щоб поліпшити електронну чергу. Адже це нам користуватися цими послугами. Прикрутіть на сайт сервіс типу http://reformal.ru/ - і ось вам реальний, а не вигаданий список пропозицій щодо поліпшення сервісу.
Або, може, я що не так зрозумів, може, і немає ніякої корупції? Може, я просто стою не в тій черзі?

Думка автора може не збігатися з позицією редакції