Відгуки про магазини Ельдорадо | відгуки покупців, співробітників про роботу компанії, якість послуг інтернет-магазину

В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. МЕДВЕДЄВА

03.06.2019 Норильськ металургів
планшет
Дата покупки: 03062019

У вас все так хитро продумано.ПОРА НАМ ВСІМ ПОКУПЦЯМ ЗВАТИ ПРОКУРАТУРУ.ГЕНЕРАЛЬНУЮ.КТО ЧИТАЄ ПОКУПЦІ ЕЛЬДОРАДО-ПРІСОЕДІНЯЙТЕСЬ.89069044148

29.05.2019 Сочі, Північна 6
Навушники
Дата покупки: 24.05.2019

Була постійним покупцем, часто великих покупок. Після конфлікту з зам директором - більше туди ні ногою !!! А причина то ерундовая, просто для мене це справа принципу вже. Купила дешеві навушники, не підійшли до нашого ноуту (роз'єм не той) ВІДМОВИЛИ У ПОВЕРНЕННЯ! Знайшов сліду їх же експлуатації, тупо не хотів робити повернення. Як ми могли їх експлуатувати якщо вони нам не підійшли? Відразу і поклали в коробку. Так що робіть висновки шановні керівники Ельдорадо! Ви такі гроші в реуламму засовує, а ваші зам директора роблять все для того щоб у вас не було покупців !!! А я піду в інший і від ваших директорів всіх стерегти буду !!!

29.05.2019 Владивосток вул Фадєєва 30 Б
Чи не куплений телефон
Дата покупки: 29 мая 2019 рік

Огидна робота консультантів! Хамлять! Проходиш мимо - не вітається, кличеш - йдуть по 10 хв! Більше туди ні ногою! Зберігайте свої нерви!

28.05.2019 Москва, магазин г.Железнодорожний МО
Холодильник, плита, пральна машинка
Дата покупки: 26.05.2019

Просто огидне магазин, нервів не вистачить! Недбале ставлення всіх співробітників в магазині, по телефону і на складі. На складі мій товар просто забули завантажити в газель, а на наступний день взагалі про нього благополучно забули! Привезли з 3х товарів тільки 1, а де решта 2 ??? Вообщем працюють одні дебіли, інших слів не підібрати, та й це дуже м'яко сказано !!! У цьому магазині прямо все як на подбор.Вот товар оплачений, одне привезли, а інше вже оплачене просто забилі.Жду вже кілька днів і дзвоню кожну годину , але поки без результату !!! Не рекомендую нікому зв'язуватися з цим магазином, де завгодно купуйте тільки не в Ельдорадо! Всім співробітникам бажаю опинитися в такій же ситуації. Люди бережіть себе і свої нерви

27.05.2019 Санкт-Петербург
Пральна машина
208171179
Дата покупки: 27.05.2019

Сервіс жахливий. Замовили пральну машинку з доставкою на неділю. Через те що замовлення довго обробляли нам повідомили що доставка на неділю неможлива і можлива вже тільки на понеділок і пізніше. Інтервал доставки вибрати в магазині неможливо, соответсвтенно привезти можуть незрозуміло коли і вранці і вдень і ввечері, з цього випливає що потрібно відпрошуватися з роботи, такої можливості немає. Зателефонувавши в клієнтський сервіс нам сказали що можуть написати коментар до замовлення что-б доставили після 8 в понеділок. У підсумку в 11 ранку коли ми з дружиною на роботі нам приходить смс що через годину товар доставлять, зателефонувавши по телефону нам сказали що ніяких коментарів не бачили і тепер ми можемо тільки перенсті доставку на інший день. У підсумку: Тиждень не можемо попрати речі так як в новій квартирі немає пральної машинки, а на прання всіх речей вручну тупо немає часу Знову втратимо вихідний день так як доставка може бути і ввечері і її потрібно чекати. Якщо потрібна буде доставка в цьому магазині більше нічого не замовлю.

26.05.2019 Подольск
Дата покупки: 26.05.2019

Намагався придбати посудомийну машину, при оформленні замовлення озвучив, що доставка потрібна завтра, установка післязавтра і все це ПІСЛЯ ОБІДУ !. Ок, оформляємо. Оформляли близько 20 хвилин, кажуть йти платити, потім знову до них, вже оформляти підключення. Приходжу на касу, немає мого замовлення. Назад на оформлення, ще хвилин 15. Знову в касу, оплата. Повертаюся на оформлення, оформляють установку, запитують, Вам у скільки краще, з 13 до 17 або з 16 до 21, стали з дружиною обговорювати і тут нам заявляють, ЩО ТУТ МОЖНА ВИБРАТИ ЧАС НА ВІДМІНУ ВІД ДОСТАВКИ, це там ЧАС НЕ ВИБИРАЮТЬ. Я кажу, що доставку потрібно робити після обіду, як і я просив раніше, прошу поставити позначку кур'єрам, на що отримую відповідь, немає! Тоді кажу, що не зможу зустріти доставку, і отримую відповідь: - тоді скасовувати покупку! Сервіс просто жахливий, мало того, що витратив майже годину в магазині, так вони навіть не запропонували альтернативне рішення, перенесення дати наприклад. Більше в ЕЛЬДОРАДО я не ногою!

23.05.2019 Калуга - інтернет магазин
Пральна машина
Дата покупки: 22.05.2019

Люди не звертайтеся в цю "шарашкину" контору, кошмар какой-то. Замовила пральну машинку з доставкою на певний день, відразу оплатила замовлення. На наступний день мені передзвонили і і повідомили, що всі добре оплата прийшла замовлення оброблений, лише в зазначений дня його не привезуть. або можна оформити доставку на зазначений день. але дорожче. Послалися на на некоректно написаний адресу. Запропонували відмовитися. тепер сиджу чекаю повернення грошей (до 30 календарних днів). Чи не оплачуйте заздалегідь покупку, поки отримаєте товар!

22.05.2019 ТЦ ХL Москва
Дата покупки: травень 2019

хочете зберегти нерви? придбати нормальний товар? це точно не в ЕЛЬДОРАДО !!!!!! вибирала пральну машинку: визначилася. спокусили акціями в ельдорадо. пішла. консультантів немає, і не докличешся. коли дізналися твій вибір (машинка за 34 000, думаю не саме барахло), обосралі повністю і давай впихати те, за що вони отримують бонуси. пішла. пішла в інший магазин. сказала відразу - потрібна така і ніяка більше. виписувати - в наявності немає. ходжу ще 2 години - вибрала - в наявності немає. кажу - подивіться, а що є? майже нічого немає. все вітринні зразки. Це що за магазин? по одній придбав - і торгує з вітрини. знайшли десь. замовили. до доставки претензій немає. все точно, чітко і радує не дорого. привезли вчасно, подзвонили. нараховано 6600 бонусів. витратити можна в 2 тижні. Але я ж підготувалася: пішла за витяжкою відразу. в залі звичайно нікого немає. підійшов чоловік старшого віку ніж консультант, краще б не підходив. навіть параметри прочитати не може. несе нісенітницю-най противно. цінники - особлива гордість. параметри всюди різні навіть на однаковий товар однакової фірми. на одному 12 стік параметрів, на іншому 2 і за назвою параметрів не збігаються. як порівнювати ?????? що читати ???? адже навіть самі не можете розібрати !!!!!!! Гаразд. гугл в допомогу, розібралася сама, показую пальцем. І ??? вгадайте! правильно! немає в наявності. ок. нехай дорожче. �� ??? немає в наявності. покажіть говорю все !!! всі витяжки ... з величезної кількості - 2 в наявності !!! але без доставки з МО тільки самовивіз !!!! ОСЬ ЯК! інше вітринні зразки !! розумний хлопчик порадив оформити замовлення в інтернет магазині. Ну думаю, там то мені мізки не пропарять. вибрала. оформляю замовлення - виявляється немає мене. не може ідентифікувати за номером картки, за іншими даними. ну немає мене і моїх бонусів. не переживайте, пише. авторизуйтесь. добре. думаю анкета 5 рядків. фігня питання. Ага зараз!!! підтвердіть кожен рядок кодом з смс і електронної пошти. скільки код не ввожу- -він все неправильний якийсь. з 4-ої спроби підтвердила один рядок. на пошту так нічого і не прийшло. злюся але не відступаю. а тут спливає віконечко весь час: складності з авторизацією? можна простіше, - просто активуйте менше 100 бонусів (99 рублів) це з 65000 !!!!!! і буде вам щастя !!! так ось все для чого мізки то виносили !!!! стримую себе від грубих слів на вашу адресу - але в вашу смітник більше ні ногою. І не треба говорити, що це бридкі конкуренти пишуть !!! ЦЕ ПИШЕ задовбали ВАМИ ПОКУПЕЦЬ !!!!!! ЩОБ ВАМ ВСІМ ТАК МОЗГИ виносити ЯК ВИ ЦЕ РОБИТЕ ,, і на прощання: залишити відгук їм просто не можливо !!! спочатку вони просять розповісти все що ви думаєте, а потім ...... авторизуйтесь ЛАСКА !!!!!! і знову винос мозку !!!!!!!!! браво !!!!!!! я все одно про вас напишу і напишу всюди де зможу !!!!!

21.05.2019 Володимир, ул.Растопчіна, 24 а
планшет
Дата покупки: 1 мая 2019

Купити, це одно.Там вам продадуть все що можна, такими фарбами розмалюють, аби купили .. А ось спробуйте здати недоброякісний товар! Зараз досить багато магазинів, лояльних до своїх покупців, а цей зовсім не лояльний !!! Продадуть товар з браком, а потім втомишся доводити що брак виник не з вини споживача. Я придбав планшет, який геть відмовлявся читати сім карту, а через годину і зовсім відключився. І це новий товар! Доби не пройшло, повезли товар назад в магазин, на що вони сказали що відправлять в сервісний центр для укладення, і ось уже 3 тижні тиша. І хто скаже що це нормально ?! Ні грошей, ні товару, ні заміни ... Срань, а не магазин!

20.05.2019 Санкт-Петербург
Пральна машина. замовлення 207840791
Дата покупки: 13 мая 2019

Читайте відгуки ДО, а не після оплати! Відсортуйте відгуки за датою і ви переконаєтеся, що Ельдорадо не провадить доставку в призначений день! Тягне час і переносить доставку на наступний, далі ще на наступний і т. Д. Дні! А все просто - товар, який числиться на сайті в наявності за фактом відсутня! 13.05.2019 я оформила замовлення, доставку і оплатила пральну машіну.Прі оформленні замовлення найближча дата доставки була 15 травня - товар був у наявності. Я оформила доставку на суботу 18 травня. Напередодні в п'ятницю мені подзвонили з Ельдорадо: "Вибачте, машинка ще не приїхала на склад, готові доставити в неділю". Я погодилася. У неділю (в день доставки !!!) знову дзвінок з Ельдорадо: "Вибачте, машинка приїхала на склад дуже пізно, сьогодні не привеземо. Вибирайте іншу дату доставки". Для мене очевидно, що якщо продавець не виконав свої зобов'язання ДВА рази поспіль, то повинен йти на поступки. Я попросила доставити товар не в стандартний часовий інтервал з 9 до 15, а привезти до 9 ранку. На цьому інцидент вважався б вичерпаним. Однак, Ельдорадо не йде на поступки, а пропонує третій день чекати доставку підлогу дня.Крайне НЕ довольна.Деньгі буду забірать.UPD 20 травня 2019. Замовлення в призначений час не привезли. Горе-фахівці перемикають з одного на іншого не в силах вирішити питання.

16.05.2019 Г. Краснодар, магазин N4, вул. Стасова-Сормовська, 178-180 стор. 1, к. Літер "Ш"
2903236
Дата покупки: 16.02.2019

Замовила холодильник, плиту і посудомийну машину. Привезли тільки холодильник і плиту. Довго передзвонювати з ними - не допомогло, довелося їхати і знову оформляти доставку. Посудомийку привезли, але з великою вм'ятиною. Відразу підключити не було можливості, а тепер з'ясувалося, що вона ще й не працює !!! Гроші, звичайно ж, ніхто не повернув.

15.05.2019 Санк-Петербург, пр. Сутички д.99
Посудомийна машина BOSH, 6838
Дата покупки: 14.05.2019

Неодноразово купуємо техніку в "Ельдорадо". Від душі хочемо висловити подяку продавцеві Лисенко Андрію Вікторовичу, який терпляче, що не настирливо і дуже професійно відповідав на наші запитання і допоміг вибрати нам покупку.

11.05.2019 р Волгоград, вул. домобудівників 15
Дата покупки: 11.05.2019

Товар купити в магазині не вдалося. Магазин сповнений персоналу. Покупців одиниці. Але і їх обслуговувати персонал не хоче. Просто крадуть час покупців. Половина кас не працює. А ті що нібито працюють фактично зависли. Касири просто стоять і ні чого не роблять. Огидний сервіс. Ціни далеко не найнижчі. Не бачу сенсу і ні кому не раджу туди заходити. Хіба що якщо час нікуди дівати. Або коли злива раптом вас застав і треба десь перечекати.

10.05.2019 Краснодар
1187629
Дата покупки: 30.04.19

платив товар повної вартості і доставку. в день доставки відпросився з роботи ..... Чи не подзвонили і не приїхали ....... На наступний день телефоную кажуть може через ще 3-4 дні приїде. йду в магазин кажу дайте заяву на повернення грошових коштів. мені дають практично порожній (не всі пункти заповнені) лист ДЕ НІ СЛОВО НЕ СКАЗАНО ПРО ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ. АЛЕ Є ПУНКТ, ЩО ПРЕТЕНЗІЇ У МЕНЕ ВІДСУТНІ ,,,,,,,,, І МЕНІ КАЖУТЬ ПІДПИШІТЬ ,,,,,,,,,,, я не підписав .... і тільки після лайки і скарг витрачених нервів через 3 дня отримав свої гроші.

03.05.2019 Київ, Ельдорадо
Ноутбук Lenovo idea-pad 320-15isk
Дата покупки: 3.02.2018

узятий в кредит ноутбук, після закінчення року гарантії, розкрили самі щоб почистити, а в ньому Оперативної пам'яті 8 Гб, а варто реально 4 Гб, при цьому система видає потрібну по характеристикам цифру. Пломб не було, слідів від термопасти теж. У магазині розвели руками, направили в СЦ. Не впевнена що це допоможе. Треба серйозно вирішувати з ними, це вже межа

03.05.2019 Єкатеринбург вул Вайнера 48
Посудомийна машина, витяжка
Дата покупки: 23.03.19

Товар просто не доставили. Перша дата доставки 28.04.19 не подзвонили, що не превезлі. Доба переговорів, призначена наступна дата 3.05.19. знову не дзвонять. Дзвоню сама. Телефон вказаний в договорі не відповідає. Дзвоню на гарячу лінію. Після того як вони нібито зателефонували Єкатеринбургом, мені повідомляють, що час доставки ще не вийшло, привезуть. Чи не превезлі. Знову телефоную. Послали ..... В суд, магазин або куди там мені захочеться, тому що це не їхні проблеми. Завтра піду за всіма зазначеними адресами. Ніколи і нікому не раджу, що або купувати в цій мережі-обдурять і нахамити

02.05.2019 Владивосток Фадєєва 30
Дата покупки: 2 травня 1019

Дуже б хотілося попросити дирекцію магазину провести ТРЕНІНГ для своєї співробітниці каси! Чи не дозволена обоащеніе до кліентам.ліцо магазину це співробітники! Які зобов'язані працювати на розвиток і залучення кліентов.дносіть всю інформацію починаючи від акції і закінчуючи поетапним дією заміни карти старого образца.Работая в сфері продаж.основная завдання співробітників це продажі.а в даному магазині кассір.негатівно відноситься до клієнтів

01.05.2019 Москва
холодильник
Дата покупки: 27.04.2019

Замовили холодильник за 2 тижні до переїзду. У день доставки з нами не зв'язалися і навіть не попередили що холодильник не буде доставлений. Дізналися випадково від водія доставки про це о 6 годині вечора. При дзвінку в цей говно магазин, нам запропонували скласти претензію вони швидко вирішать наше питання. Результат зворотного зв'язку до сих пір немає, викинути коробка з зіпсованими продуктами ... При спробі з'ясувати що взагалі робиться оператори 4 рази перемикачі між собою і в результаті взагалі скинули. Відмінний сервіс, відмінні покупки в говно магазині!

30.04.2019 Чебоксари
Кондиціонер - 2 штуки
Дата покупки: 26.04.19

26.04.19 сплатили в інтернет магазині два кондиціонера з доставкою на 27.04.19 з 15 до 19. 27.04.19 в 10 подзвонили сказали, що в доставку ми не потрапили через те, що оплатили спочатку доставку а потім товар (між іншим різниця в 2 хвилини пройшла оплата). Домовилися на 28 з 13-17 доставку, повинні були зателефонувати за годину до приїзду. Довелося просити, щоб удома сиділи родичі. Доставщик приїхав, в приватному будинку є дзвінок, так він вирішив чомусь що хтось повинен вибігти на його сигнал машини (машин у нас багато коштує і часто сигналять, тому ніхто увагу на це не звертає). У дверний дзвінок не судилося мабуть йому зателефонувати було. А потім просто поїхав і ще намагався лаятися. Але цим все не закінчилося. Подзвонили на наступний день і про новина, треба визначитися з доставкою, а то виявляється два дні ми відмовлялися від доставки, треба дату намітити. Чи то оператори інформацією не володіють, то чи дурепи .... повні сидять. Висловила щодо невідання, що нам вже доставку намагалися зробити, з'єднали з відділом претензій ... ... .і про Боже, ми повинні заплатити вдруге за кондиціонери, і нам гроші перші повернуть протягом 30 днів. Під весело. Я кажу все оплачено і я хочу отримати свій товар сьогодні самовивозом. А товару немає на складі виявляється, треба в магазині оплатити і забрати ... ... .. Цілу годину лаялася, і з ІВ начальника відділу претензій з'ясовувала всі, а толку, твердять під копірку приїдьте оплатіть і забирайте ... А сьогодні знову дзвінок: КОЛИ Вам зручно доставити))) я кажу хоч сьогодні !!! Зараз уточню ... ... Вам треба приїхати в магазин і оплатити і самим забрати. Це рішення ВАШИХ проблем.Теперь я розумію людей, які приходять в магазин і трощать вітрини, ці ідіоти будь-якого виведуть з себе.

30.04.2019 Місто Чита, Забайкальський край. Бабушкіна будинок 33
Телефон
Дата покупки: 20.04.2019

Всім доброго дня!!! Хотіла купити телефон на Ельдорадо, за адресою Бабаушкіна будинок 33. Огидне ставлення, консультанти нічого мені не показали шляхом !!! Виписали айфон зі страховкою. Показали куди йти на оформленіе..Я в результаті не знайшла де оформити кредит !! Потім запитала дівчину із залу вона показала пальцем он там !!! Це що за магазин взагалі? Потім я поїхала в Мвідео і купила там про форму там !! Не раджу взагалі ходити туди, там обслуговування не якогось !!!

29.04.2019 Жовтневий
праска Тефаль
Дата покупки: 25.04.2019

Зробила он-лайн замовлення, намагалися продати бу праска, видаючи його за Новий. Хамили, виставляли з магазину. На гарячій лінії кажуть ну перевірити не можемо, вибачте. Жахливий магазин. Купуйте краще в МВідео.

28.04.2019 р Челябінськ, вул. Салютна, 27
Холодильник марки ATLANT ХМ 4008-022
Дата покупки: 22.6.2018

Придбай в магазині фірми ТОВ "Ельдорадо" холодильник. Через півроку ВІН зламався (заводський брак). Подзвоніла В компанію, мені відповілі что у них немає свого майстра по ремонту техніки даної марки і мені необходимо звернути в сервісний центр. В сервіс зверталася сама, з майстром про проведення діагностики холодильника домовлялася сама, з менеджерами сервісного центру всі питання вирішувала сама. Хоча холодильник був куплений в "Ельдорадо", але компанія все проблеми щодо вирішення питання про ремонт холодильника переклала на мене. Після того, як холодильник був зданий на ремонт по гарантії, звернулася в магазин з даним документом і попросила (відповідно до закону "Про захист прав споживача") надати мені на час ремонту холодильник, тому що ремонт мого повинен зайняти більше місяця. На що мені відразу ж сказали, що ніяку техніку на заміну вони не надають. Коли почала наполягати на своєму і посилатися на зазначений закон, мені сказали "ну пишіть заяву, але відповідь буде негативною". Так і вийшла: отримала офіційну відповідь, що на даний момент вони не можуть мені надати холодильник на час ремонту, тому що такого у них немає. У підсумку: на вулиці +20 С, а у мене з маленькою дитиною немає елементарної речі - холодильника і коли він з'явиться невідомо, тому що запчастини на нього до цих пір не прийшли. Перш ніж, щось купувати в магазинах "Ельдорадо", задумайтеся, а вам це треба, тому що продавець не несе за проданий товар (якщо з ним не дай бог щось трапиться) ніякої відповідальності.

23.04.2019 Казань, XL
Телефон Самсунг GalaxyAЗ0
Дата покупки: 20.04.2019

Телефон перестав включатися вже на третій день, поїхали в магазин, щоб поміняти на інший або оформити повернення, нам в цьому відмовили, мотивуючи тим що апарат потрібно відправити на перевірку протягом 21 дня не запропонувавши іншого варіанту.

05.04.2019 Московська область, м Лобня
Маршрутизатор Tenda F9, Кабель Ethernet CAT 5e Network Cable.
Дата покупки: 05.04.2019

Придбав в даному магазині Маршрутизатор, перед покупкою запитав продавця входить кабель ethernet в комплект маршрутизатора, на що продавець сказав, що необхідно купити кабель окремо. Після оплати вже при підключенні маршрутизатора з'ясувалося, що кабель входить в комплект і продавець мене обдурив. Женуть собі зарплату і брешуть, або співробітники зовсім не компетентні.

04.04.2019 Тольятті революційна 52а А268
PDA VERTEX TIGER BI номер заказа2813426
Дата покупки: 26, 11 2018

купили телефон в якому не можна перемкнути меню на російську мову ще й став зависати неможливо прийняти дзвінок! сьогодні прийшов з сервісного центру вдруге вони не хочуть або не можуть усунути цю проблему хоча їм вдруге коли його від дали зробили до заяви фото але як і в перший раз відписалися що не бачать жодних проблем! я вкрай не задоволений вашим магазином! в якому мені не запропонували жодної заміни на весь цей час С25 02 2019 по 04 04 2019! товар продають я так розумію з Китаю не пройшов сертифікацію! продавець в перший раз як принесли тел Ефона стверджував що ця така прошивка підлозі російсько-англійською мовою!

01.04.2019 Санкт-Петербург, ТК Пітер + гаряча лінія
Пральна машинка Beko WRS 5511 BWW
Дата покупки: 28.03.2019

В черговий раз переконуюся в тому, що перед зверненням за покупкою завжди варто читати коментарі про магазин! Сервісу гірше я не зустрічала дуже давно. Персонал дійсно як на підбір, що в магазині, що по телефону ... всім співробітникам відверто плювати на Вас і Ваші проблеми. Навіть якщо ці проблеми створили для Вас самі співробітники. Ситуація: на сайті магазина була обрана пральна машинка. По телефону зробила замовлення про доставку в найближчий магазин, для придбання. Уточнила з приводу доставки, на що отримала відповідь що доставка здійснюється на наступний день. В процесі вибору і сімейних обговорень по телефону гарячої лінії за наступні кілька днів було зроблено ще 4 дзвінка, після закінчення кожного з яких я уточнювала з приводу доставки на наступний день. Момент був вкрай важливий через щільний графік. Звільнивши час наступного дня поїхала за придбанням, спеціально до обіду, що б не виникло проблем з доставкою по моїй вині. Оформлення пральної машинки тривало 20 хвилин, при всіх моїх проханнях відпустити мене швидше. Касири вальяжно витягаючи з носа не могли оформити доставку, роздрукувати документи і просто відпустити клієнта. Після оплати мені повідомили що доставка на наступний день неможлива! Не маючи достатньо часу для з'ясування оплатила доставку. Від дзвінка на гарячу лінію очікувала банальних вибачень від імені компанії, жалі що так вийшло і донесення обставин, що склалися до керівництва, з метою роз'яснення співробітникам гарячої лінії реальних умов доставки. Замість чого отримала 1.5часа хамства від співробітників і керівництва. Жоден із співробітників всієї мережі жодного разу не вибачився, жоден з них не пообіцяв постаратися розібратися, більш того, при складанні претензіціонного листи співробітник просто поклав трубку і не передзвонив. Довелося витратити багато часу для оформлення претензії. Отримавши, нарешті, обіцянку дзвінка від співробітника який буде займатися моєю претензією, до сих пір перебуваю в очікуванні. Машинка повинна бути доставлена ​​сьогодні. Так само мені було обіцяно дзвінок від служби доставки, якого так само немає, не дивлячись на те, що маршрут у них вже збудований і узгоджений (зі слів співробітника магазина це відбувається до 11 ранку) Окремо хочу зауважити що за ці кілька днів вартість машинки на сайті кілька разів змінювалася. На момент придбання була виставлена ​​вартість 9990. Після чого 12990, сьогодні 14990.

30.03.2019 Волгоград, ТРЦ Акварель
Хотіли купити навушники
Дата покупки: 30 марта

Сьогодні, будучи в ТРЦ Акварель, побачили купу кульок і магазин Ельдарадо, який радісно зустрічав написом "Знижки до 50%". Зайшли, так як давно хотіла купити собі нові навушники. Вибрали модель за 599р і звернулися за допомогою до консультанта, щоб уточнити, цінник вже зі знижкою або знижка додатково. При мені і чоловікові в торговому залі перевірили товар, висвітилася модель наших навушників і ціна - 539 рублів. Знижка була дуже приємна, в інших магазинах дорожче. Але на касі висвітилася ціна товару 599 рублів. Ми повернулися в зал, але не знайшли тих консультантів і звернулися до іншого і товар містичним чином вже висвічується за 599. Начебто різниця невелика, але стало дуже неприємно, зрозуміло, що намагалися обдурити, мовляв мало хто на касі після пробитого товару обурюватися починає. Клевое відкриття магазину, так тримати! Товар не купили, природно. Ніяких вибачення за помилку принесено не було.

22.03.2019 Тольятті магазин Капітал
посудомийка HP
Дата покупки: 2018.

Знущальне ставлення до клієнтів, не побоюся цього слова найтупіші співробітники, які не компетентні щодо своєї роботи, возвращаемость зламалася не з нашої вини машинку, по гарантії, 7-й раз їздимо в цей магазин щоб нам правильно заповнили документи, потім вимагають повторно чек, при прід'явленіі чека вимагають інструкцію, невже не можна відразу сказати людям що необхідно принести, просто жахливий магазин, жахлива техніка, жахливі співробітники !!!!! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВІДВІДУВАТИ ЦЕЙ КОШМАР !!!

18.03.2019 Москва вул кіровоградська д 13
праска
Дата покупки: 17.03 2019

У магазині вибрала праска. Виявилося що це вітринний товар попросила упакувати його, виявилося що немає від нього коробки і паспорта якості. Сказала продавець що коробку від праски викинули через пожежної безпеки. Попросила упакувати в іншу коробку. У підсумку принесли мені коробку від мікрохвильовки щоб я поставила праска !!!! Ставлення персоналу хамське !!!! Попросила книгу пропозицій і скарг! При мені адміністратор магазину, раніше представилася як заступник директора магазину, почала її заповнювати! При цьому що книга повинна бути завірена і прошита !!!! Огидний магазин !!!!!

10.03.2019 Радгосп ім.Леніна с / а, 24-й км МКАД, влд1
Телевізор Samsung UE32N4510AU
Дата покупки: 10 марта 2019

Огидне обслуговування! У магазині «Ельдорадо» Вегас на Каширському шосе. Зробивши вибір телевізора, ми консультанта уточнили, що хочемо з Wi-Fi. Ми оплатили його. Запитавши, його ніхто не буде перевіряти, нам сказали у вас гарантія 30 днів, якщо щось не влаштує, то повернете. До даного товару ніхто не підійшов. І при розпакуванні телевізора вдома. Ми виявили, що це зовсім інша модель. А в чеку і товарною накладною той який потрібен і був оплачений. А в коробці модель набагато дешевше. Дуже халатне поводження. Сподіваємося на обмін товару. Але в цей магазин більше не ногою. Найогидніший.