Заміна паспорта РФ на порталі держпослуг: як поміняти паспорт через інтернет

1. Яким чином можна замінити паспорт
2. Заміна паспорта на порталі державних послуг
3. Де отримати готовий паспорт після процедури заміни

Всім відомо, що поміняти паспорт можна через паспортний стіл. Всім відомо, що ця процедура обіцяє малоприємні очікування в чергах. Поговоримо про те, як відбувається заміна паспорта через портал держпослуг.

Цей спосіб не тільки заощадить ваш дорогоцінний час, а й дозволить провести більше часу в колі сім'ї, не відволікаючись на поїздки в державні організації. Як поміняти паспорт через сайт держпослуг?

Яким чином можна замінити паспорт

Поміняти паспорт з нагоди втрати, псування або після досягнення певного віку можна двома простими способами:

1. По-перше, через територіальне відділення Федеральної міграційної служби, ФМС. Для цього вам потрібно:

• зібрати всі документи,
• з'ясувати, в які дні і в який час у відділенні ФМС призначений прийом громадян для заміни паспорта,
• прийти в цей час в ФМС з документами,
• відстояти належну чергу,
• здати документи,
• написати друкованими літерами під керівництвом службовця ФМС заяву,
• здати його разом з документами,
• отримати квиток з розпискою про прийом документів та датою, коли треба прийти за готовим паспортом, і чекати.
  Термін очікування зафіксовано в законі і становить не більше 10 днів при подачі заяви в ФМС за місцем проживання і до 2 місяців, якщо ви подаєте заяву за місцем тимчасового перебування. Терміни, на жаль, можуть бути порушені з різних причин, не будемо тут їх розглядати.

2. Можна скористатися сайтом державних послуг. Це швидкий і зручний спосіб, крім того він відносно новий і введений в ужиток державою в рамках нової концепції відносин між державою і його підданими через модель «замовник - виконавець». Для отримання можливості використовувати сайт державних послуг, ви повинні зареєструватися на ньому. Після реєстрації в обов'язковому порядку проходить підтвердження особи заявника, що можна зробити за допомогою електронного підпису, яку треба замовляти окремо, або за допомогою універсальної електронної карти, або просто відвідавши один з центрів обслуговування ВАТ «Ростелеком» поблизу від вашого місця проживання.

Також можна замовити підтвердження поштою Росії на Вашу електронну адресу. Результатом підтвердження своєї особи, виконаним будь-яким з перерахованих способів, буде отримання вами індивідуального коду активації, який ви повинні будете ввести на сайті. Після цього дії ви зможете використовувати весь арсенал порталу.

Отримавши повноцінний доступ до функціоналу порталу державних послуг, ви зможете користуватися своїм особистим кабінетом і подати заяву на заміну паспорта і навіть додати до заяви електронні копії всіх необхідних в даному випадку документів. Розглянемо цей процес докладніше.

Заміна паспорта на порталі державних послуг

Що необхідно зробити для заміни паспорта через портал державних послуг? Якщо ви зареєструвалися і підтвердили свою особистість, вам потрібно увійти в особистий кабінет, ввівши дані свого паспорта (ПІБ), номер СНІЛС і код активації, а також свій номер телефону, до якого був прив'язаний кабінет під час вашої реєстрації на сайті. У кабінеті знаходите вкладку «ДЕРЖАВНІ ПОСЛУГИ» і, натиснувши на це посилання, ви побачите перелік всіх доступних вам послуг.

У цьому переліку треба знайти посилання «ЗАМІНА ПАСПОРТИ ГРОМАДЯНИНА РФ», перейшовши по якій ви виявите довідкову інформацію про те, як замінити паспорт, як подати документи і як отримати готовий паспорт, а також ви побачите діючий на сьогодні розмір державного мита за заміну паспорта, отримаєте інформацію про терміни заміни, порядку, в якому буде розглянуто вашу заяву і визначити категорію одержувача паспорта для визначення порядку отримання послуги. Категорія потрібна для особливих випадків: так, діти-сироти звільнені від сплати держ. мита за заміну паспорта і це треба вказати відразу.

Вивчивши подану довідкову інформацію, ви готуєте зазначені документи для заповнення форми. Для цього вам знадобляться: свідоцтво про народження, якщо ви отримуєте паспорт в перший раз, або старий паспорт, якщо ви його міняєте, а також військовий квиток та інші необхідні документи, такі як свідоцтво про укладення шлюбу, свідоцтво про народження дітей, якщо їм ще не виповнилося 14 років, і фотографію встановленого зразка у вигляді електронної копії. Всі документи зібрані? - Переходимо до кроку номер два.

Другим кроком ми повинні:

1. Натиснути на посилання «ОТРИМАТИ ПОСЛУГУ». Система відразу ж запропонує вам погодитися з умовами обробки ваших персональних даних. Це потрібно зробити обов'язково, без цього згоди наступний крок буде недоступний. Поставивши галочку в поле згоди і погодившись з відповідальністю за надання недостовірних відомостей, ви повинні вибрати місто, район або суб'єкт федерації, де ви зараз знаходитеся і де будете отримувати готовий паспорт;

2. Після заповнення цієї форми ви перейдете на наступну сторінку, де зможете вибрати одну з підстав для заміни документа з наступного списку:

• Досягнення віку, при якому необхідно міняти паспорт;
• Зміна прізвища;
• Псування паспорта і його непридатність до подальшого використання;
• Зміна зовнішності або статі;
• Помилковість і неточність відомостей у вашому паспорті.

3. Після вибору підстави заміни ми потрапляємо на сторінку, де нам належить заповнити всі персональні дані: прізвище, ім'я, по батькові, місце і час народження, електронну пошту та телефон для зв'язку;

4. Після цього ви заповнюєте інформацію про місце вашої реєстрації на території РФ, а також про те, чи є у вас громадянство іншої держави або чи було воно в минулому.

5. Перейшовши на наступну сторінку, ви отримаєте можливість заповнити всі дані про своїх батьків: імена, прізвища, по батькові та дати їх народження;

6. На наступній сторінці форми ви повинні вказати відомості про сімейні стосунки: перебуваєте в шлюбі зараз, чи були в минулому, вказуєте причину припинення шлюбних відносин, наприклад, розлучення або смерть чоловіка. Також ви повинні записати дані про ваших дітей: їх прізвища, імена та по батькові і дати народження дітей. Якщо паспорт змінюється, ви повинні вказати відомості про старому документі: дата видачі, номер, серія, ким було видано паспорт. Нижче ви повинні вказати, чи є у вас закордонний паспорт.

7. На наступній сторінки даної форми ви вказуєте, чи звертаєтеся ви в ФМС за місцем постійного проживання і реєстрації або ж за місцем тимчасової реєстрації або знаходження в іншому суб'єкті федерації. При зверненні за місцем тимчасового перебування ви вказуєте адресу вашого місця проживання та термін, до якого ви будете тут перебувати.

8. На наступній сторінці ви виберете один варіант з кількох, де саме ви плануєте отримати готовий паспорт, і зможете переписати адресу і контактні дані обраного відділення ФМС.

9. Далі ви зможете завантажити свою фотографію і навіть трохи відредагувати її: яскравість, розмір, колірну гамму.

10. Після цього ви зможете остаточно перевірити всі введені дані перед відправкою їх на обробку. Оповіщення про прийняття документів на обробку відразу ж вирушає на ваш електронний ящик, а в разі відмови вам прийде інформація про причини відмови, щоб можна було виправити порушення.

Незважаючи на той факт, що ви тільки що відправили електронні копії документів на обробку, ви не повинні їх відкладати в довгий ящик, адже оригінали всіх ваших документів - паспорта, свідоцтва про шлюб, свідоцтв про народження дітей, відомостей про батьків - ви повинні будете пред'явити в ФМС при отриманні готового паспорта.

Крім підготовки документів, заміна паспорта вимагає сплати державного мита. Розмір мита залежить від причини заміни. Так, при плановій заміні паспорта після досягнення віку вам доведеться сплатити всього 200 рублів, а якщо заміна паспорта відбувається через псування, мито складе вже 500 р. Квитанція про оплату мита повинна додаватися до документів.

Де отримати готовий паспорт після процедури заміни

Отже, після здійснення всіх необхідних дій на порталі держпослуг - заповнення форми, відправки документів і сплати мита, нам залишається тільки отримати готовий паспорт. На одному з останніх етапів заповнення форми ми вибрали одне з найближчих територіальних відділень міграційної служби, в якому ми і будемо отримувати наш документ. При виборі відділення ми переписали його адресу, телефони для зв'язку і повне найменування.

Однак що робити, якщо ми не переписали адресу і термін відвідування ФМС? Не турбуйтеся, просто перевіряйте свою електронну пошту, вказану в анкеті: після розгляду ваших документів і прийнятті позитивного рішення вам прийде відповідь-повідомлення з повною інформацією: коли і куди саме вам потрібно прийнятті за паспортом. Якщо адреса електронної пошти буде недоступний, вам обов'язково зателефонують на номер вашого телефону, щоб заздалегідь вас попередити.

Навіть якщо обставини склалися таким чином, що ви не змогли прибути вчасно для отримання паспорта, нічого страшного не станеться. З вами обов'язково зателефонує працівник паспортного столу для уточнення причини вашої неявки і того, чи потрібен вам ще новий паспорт. Якщо немає (наприклад, ви знайшли свій паспорт, який вважали втраченим), ваша заява буде анульовано і на цьому все. А якщо паспорт вам потрібен, вам призначать нову зустріч. Не забудьте взяти з собою оригінали всіх документів!

Якщо зв'язку з особою, які замовлять заміну паспорта, не встановлено, і з моменту отримання першого повідомлення пройшов місяць, а він так і не з'явився в ФМС за паспортом, то звернення анулюється і відправляється в архів.

Після місяця, якщо ви вирішите відновити отримання паспорта, весь процес доведеться проходити заново: збирати документи, заповнювати форму на єдиному порталі і чекати нової дати отримання. Єдиний плюс - ви не повинні будете повторно оплачувати вже оплачену мито.

Відправивши документи через портал державних послуг, ви маєте право на отримання особистої або телефонної консультації фахівця. Регламент роботи органів Федеральної міграційної служби визначає максимальний час на отримання паспорта при подачі заяви через держпослуги як півтори години з моменту пред'явлення в ФМС оригіналів документів.