Знайомтеся: наша реєстратура
Перше знайомство відвідувачів з поліклінікою починається в реєстратурі. Вона є основним її структурним підрозділом по організації прийому хворих в поліклініці. Реєстратура нашої установи розташована на першому поверсі будівлі поліклініки за адресою: м Тула, вул. Венёвское шосе, д. 1.
Записатися на прийом до лікарів нашого закладу можна декількома способами:
- Call-центр за телефоном: 8-800-450-33-03 або 33-83-77;
- портал гос.услуг esia.gosuslugi.ru , на сайті doctor71.ru ;
- Інформатіо, встановлені в реєстратурі поліклініки і на 1-му поверсі стаціонару - вхід з боку приймального покою;
- за допомогою інтерактивного анкетування на сайті нашого закладу: Зайти на головну сторінку сайту: www.tulagb13.ru/ (Коротка інструкція: 1. натиснути на банер «Дізнайтеся все про здоров'я Вашого серця прямо зараз», 2. пройти анкетування; 3. за результатами анкетування Вам буде запропоновано записатися до лікаря через наш сайт www.tulagb13.ru/anketa/ ).
Телефон реєстратури: 77-04-08
При зверненні в поліклініку пацієнт повинен мати при собі:
- паспорт;
- медичний поліс;
- СНІЛС (пенсійне страхове свідоцтво).
Вхід в поліклініку обладнаний пандусом для пацієнтів з обмеженими можливостями:
А також кнопкою виклики співробітника установи.
Прийом пацієнтів з обмеженими можливостями здійснюється позачергово, про що є відповідне оголошення.
Для зручності пацієнтів з обмеженими можливостями виділено вікно № 3, яка зазначена спеціальним знаком:
У реєстратурі поліклініки виділено три вікна прийому пацієнтів, за кожним вікном закріплений медичний реєстратор. Для кожного медичного реєстратора обладнано автоматизоване робоче місце для роботи в МІС «Інфоклініка»:
До завдань реєстратури входить:
- забезпечення чіткого регулювання інтенсивності потоку населення з метою створення рівномірного навантаження лікарів і розподіл його за видами допомоги, що надається;
- проведення своєчасного підбору і доставки медичної документації в кабінети лікарів, правильне ведення і зберігання картотеки поліклініки.
Для виконання цих завдань реєстратура організовує і здійснює:
- інформацію населення про час прийому лікарів усіх спеціальностей в усі дні тижня, в тому числі суботу та неділю, з зазначенням годин прийому, номерів кабінетів;
- інформацію про порядок попереднього запису на прийом до лікарів, про час і місце прийому населення головним лікарем та його заступниками, адреси аптек, поліклінік і стаціонарів, які надають екстрену лікарську допомогу населенню у вечірній, нічний час і в недільні та святкові дні;
- інформацію про порядок роботи поліклініки;
- спрямовує звернулися в поліклініку на флюорографічне обстеження і на профілактичні огляди;
- представляє інформацію про платні медичні послуги, що надаються в нашому закладі;
- підбір медичних карт амбулаторних хворих, які записалися на прийом, доставку медичних амбулаторних карт в кабінети лікарів;
- оформлення листів і довідок тимчасової непрацездатності, підтвердження відповідними печатками виданих пацієнтам довідок, напрямків, рецептів і виписок з амбулаторної картки;
- строгий облік і реєстрація в спеціальних журналах або банках даних на ПЕОМ листків непрацездатності, довідок тимчасової непрацездатності та рецептурних бланків.
Високопрофесійний, дружний колектив реєстратури, завдяки відпрацьованим алгоритмом дій, координує свою діяльність на вирішенні питань у напрямку пацієнтів до потрібних фахівців. Допомагає чітко відпрацьована комп'ютеризована система розподілу і видачі талонів на прийом до лікарів, в тому числі і через МІС «Інфоклініка».
Співробітники реєстратури вітає пацієнтів в красивій уніформі:
Всі зміни в роботі служб поліклініки стікаються в реєстратуру, і тут же знаходиться книга зауважень і пропозицій громадян.
Є просторий хол із зручними диванами для пацієнтів:
На протилежному боці холу встановлений інфомат для запису пацієнтів на прийом до лікарів нашої установи і фахівцям медичних установ міста Тули і Тульської області з докладною покроковою інструкцією записи на прийом, кулер з питною водою.
Є банер «Єдиний номер для запису на прийом до лікарів».
І інша корисна інформація про роботу нашої установи, «Пошта довіри» і адміністративний регламент «Електронна запис на прийом до лікаря»:
Про можливості записатися на прийом до кардіолога, про роботу нашого сайту і проведеному інтерактивному анкетуванні пацієнти можу ознайомитися в пам'ятці «Подбайте про своє здоров'я», яку кожен пацієнт може забрати з собою.
Ласкаво просимо до нашої установи!
Пам'ятайте - своєчасна профілактика - запорука здоров'я!